
近一年来,受到国家政策的宏观调控影响,国内房地产行业持续低迷,销量下滑,已是不争的事实,且正走向深入。而作为房地产下游的家居建材产业也经由这一利益链的传导,在市场表现上受到了负面的波及,同样,作为家居建材业其中重要组成部分的木门行业也或多或少的受到了影响。
大趋势、大环境难以左右,但企业的战略方向、营销策略却可因时而动,木门企业究竟应该如何面对现在较为不利的形势?应该如何作出相应的改革计划、如何确定经营管理的调整方向、如何在“危机时代”抓住机遇并实现发展?为此,记者专访了开开木门的董事长——吕文广先生,并获得了很多有益的见解,在此与读者分享。
在谈到当今木门行业,或者说木门企业群体在发展中所应该注意的普遍性和关键性的问题时,吕文广指出:
**,木门企业的生存及发展关键,**还是在企业自己的身上。企业要在危机中学会“内视”,因为透过危机来看自身才能更加清晰。在当前,企业内部应该理顺管理的架构和流程、加强产品质量的把控程序、完善服务质量的体系建设,提高品牌推广的延伸长度,实现营销模式的升级转型等,这些都是关系到木门企业能否持续长久发展下去的重要因素。而能否将这些能力和资源进行有效地整合,体现了一个企业抵抗风险的核心价值,也是能否将危机转化为机遇的关键因素。

其次,做企业如同做人,一时的销量虽然可以反映出企业的阶段性销售情况,但并不是评判其今后能否做大做强的**标准。好的企业不仅应该具有良好的市场表现力,更重要的是企业在人力资源方面的培育和管理,以及良好企业文化的建设。人才、资源的合理利用,决定了一个企业运行的和谐性,人才是企业软实力的*基本要素,而企业文化的健康、良性、持续发展则是保证一个企业长久兴盛的根基,将这两者进行有效结合,是优化企业管理的*佳利器。**的企业文化能提升员工的主人翁精神,促使每一位员工都能善于发现问题并解决问题。开开木门一直致力于企业文化的建设,开放、包容、严谨、务实已成为开开木门企业文化的核心。其中有很多例子都足以说明问题,比如,每周的例会从一开始由公司组织,逐渐转变为员工自发的工作总结研讨。员工具有这样的企业荣誉感和工作积极性,是开开木门当下*为重要的财富。
第三,产品是木门企业参与市场竞争的物质媒介,所以产品质量的把控程度是木门企业取得良好市场表现的基础。现在消费者的消费理念越来越理性,对消费知识的掌握程度也越来丰富,鉴别能力、欣赏能力、议价能力都和以前不可同日而语,因此以次充好,以劣充优的产品*多得势一时,但**难以长久生存,只有以优质的产品为保障才能使木门品牌在市场上长盛不衰。而开开木门就一直秉承产品质量为核心、坚持诚信做企业良心产品的理念,严格把控产品的生产过程,在原料、选材、制造、检验、包装再到运输等各个环节上层层把关,杜绝不合格产品和瑕疵产品流向市场,保障了开开木门的产品质量在市场上具有可以检验的竞争优势。
而对应于产品质量的服务体系,是木门企业参与市场竞争的文化媒介,优质的服务会加深品牌在消费者心目中的地位,产生以口碑为核心的品牌价值文化,对品牌的传播将产生无形的推动作用。开开木门将产品的服务体系视作为一项基本的义务,并切实落实到每一位消费者的使用过程中去。开开木门建立了完善的用户数据库,对产品的售后信息及时进行梳理与反馈,保证每一位使用开开木门的消费者都能得到*优质的服务。而涵盖售前售中环节的标准化服务规范,则让所有接触或选购开开木门的消费者可以享受全程VIP级的购买、安装指引与流程,让购买、使用的整个过程都处于舒适、愉快的氛围之中。
第四,品牌是企业扩大市场、占领市场、提高消费者忠诚度的法宝。事实上,整个木门行业的品牌化趋势兴起较晚,所以木门企业的品牌建设在当前的形势下就更加显得迫在眉睫。适时打造品牌优势,在危机中建立、巩固品牌地位,这样才能在后期竞争更加激烈的市场中占据先发优势和品牌势能。开开木门自2005年开始,全力打造开开品牌,通过合理利用媒体资源、进行有效品牌信息组合传递等方式进行了持久且有效的品牌推广活动。目前,开开木门已经初步完成了开开品牌的形象确立工作,在接下来的时间里,开开木门将继续利用一切优势,把开开品牌打造为木门行业的领军品牌。
第五,营销活动是品牌在市场上进行“征战”的智力支持,就如同人的身体结构一样,只有大脑具备了系统科学的指令能力,全身的动作才能够有序、协调地进行。合理的营销模式,完善的渠道建设是木门品牌不断提高、不断做大做强的关键。开开木门自品牌建立之初就确定了品牌发展的方向,致力于做木门产品中的**品牌,并为这一目标制定了切实可行的营销模式。自2010年开开木门与红星美凯龙达成战略合作伙伴关系以来,开开木门初步完成了品牌渠道网点的建设,这完全符合开开木门既定的品牌计划:精准定位**市场,奠定开开品牌高度。
针对木门行业的整体发展趋势,吕文广认为,目前的木门行业发展尚不成熟,还存在诸多的问题与弊端。木门产品质量的参差不齐,标准的千差万别,物流方面的不统一,都限制了木门行业的规范发展。目前限制木门行业发展的*关键因素是产品的定制化问题,虽然标准化的呼声已在木门行业中越来越高,但是就目前木门行业发展现状和建筑业规范的建设情况来看,木门的标准化并非一日之功,不仅需要国家出台相关的政策法规,更需要木门行业的集体推动。要让木门行业成为家居建材业的明日之星,只有经过所有行业同仁的共同努力,不断净化行业风气、提高产品品质、完善服务体系、提倡有序竞争、加强科技研发、丰富品牌内涵、创新营销思路……只有这样,木门企业才会真正具有发展的核心动力,才能集体推动木门行业朝着健康有序的方向发展。而开开木门也始终坚持不求一家独大,争取百花齐放的态度,为这一事业贡献自己的力量。
后记:
经过对吕文广董事长的采访,记者发现:开开木门的成功并不是偶然,开开木门在企业经营的整个过程中有重点、有策略地抓住了发展的每一个重点:从企业的内部管理到企业品牌打造,各项工作滴水不漏、有机结合。同时,透彻的行业分析能力,让开开的各项决策始终走在行业的前端,站在了有利于行业发展的角度进行思考,这就是领军企业的气质。


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