企业形象是企业内外对企业的整体感觉、印象和认知,是企业状况的综合反映。在印象的基础上,加入人们的判断,进而形成具有内在性、倾向性和相对稳定性的公众态度,多数人的肯定或否定是态度才形成公众舆论。公众舆论通过大众传播媒介和其他途径反复作用于人脑,*后影响人的行为。企业形象有好与不好之分,当企业在社会公众中具有良好企业形象时,消费者就愿意购买该企业的产品或接受其提供的服务;反之,消费者将不会购买该企业的产品,也不会接受其提供的服务。企业形象的好与否不能一概而论,多数人认为某企业很好时,可能另有一些人感到很差,而这种不良的形象将决定他(她)不会接受该企业的产品或服务。任何事都不能追求十全十美,因此,千意在这里必须把握矛盾的主要方面,从总体上认识和把握企业形象。
地址:浙江省永康市花街工业园(330国道边) |
|