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如何激发业务员的工作激情?

如何激发业务员的工作激情?想必每个业务主管或业务经理都思考过这个问题,也在努力寻找解决这一问题的方法,本文就介绍了影响业务员工作激情的几个因素,希望对大家能有所帮助。  要想探究激发人激情的方法,**需要思考什么是激情,再对症下药。《现代汉语词典里》对“激情”的解释是:强烈激动的情感。网络上对“激情”是这样定义的:激情是一种强烈的情感表现形式。激情往往发生在强烈刺激或突如其来的变化之后。具有迅猛、激烈、难以抑制等特点。人在激情的支配下,常能调动身心的巨大潜力。
  中和上面的解释,大家就可以明了,激发业务员激情其实就是来调动业务员内心强大的潜能和精神状态,使其有足够大、足够持久的动力,去完成超越自我或他人的业绩。激情属于内心范围的词汇,所以,要激发这种内心的能量,需要分析人物的心理,了解是什么在影响着业务员的心理,以至于业务员没有激情投入到工作之中。
  影响业务员这种心理的因素有很多,其主体主要有:企业、业务员本身和外围人际关系三大块。
  一、企业
  1、管理平衡
  企业管理好与坏,不仅关系着企业发展的命脉,同时影响着员工工作的热情。在企业管理中,业务员的管理,尤其重要。如果没有一个公平、公正、合理的规章制度、奖惩规定,就会令全员人心涣散,怨气冲天。所以,当一个企业发现公司销售业绩迟迟上不去的时候,就应该考虑一下,公司的规章制度,是否真正为业务员考虑。区域划分是否合理?奖惩制度是否让全员信服?企业的管理,不能让无能者居上,努力者失望。在管理制度执行上,错就是错,对就是对,不可以做模棱两可的处理。管理制度的制定上,要遵守“平衡”二字,即让企业与员工达到利益的平衡和内心的平衡。一旦管理失衡,一定会让一方产生消极情绪,当然无法正常投入工作中。
  2、质量支撑
  业务员销售的产品本身也非常重要,即使业务员是一个能说会道的营销高手,也需要一个有品质保证的产品当做他的武器。试想,如果企业不重产品质量,生产出质量差的产品或质量不稳定的产品,业务员就是经过努力卖出去一时,也会遭受一连串的退货和投诉。业务员受双面夹击,一面是不够格的产品,一面是抱怨满腹的客户,业务员的时间都将花在给公司提建议,平息客户的投诉上,而没有精力和时间再去开拓市场、开发客户。所以,企业想让业务员有工作激情,必须给其提供一个强有力的武器——高品质、稳定的产品,其业务员可以有底气与客户谈判,有底气与竞争对手抢占市场。
  二、业务员本身
  1、专业水平
  如果企业本身没有任何问题,让所有业务员可以无后顾之忧,那么,这个业务员就要考虑自身的原因。要做一个专业的业务员,干哪行,就要懂哪行,你可以不是这行的专家,但你要懂这行的关键点。你懂专业,才可以与客户聊专业。光靠一张不着边际的嘴,会让客户不相信你的实力。这就需要业务员要经常怀抱几本专业书籍,起码要常备有关公司技术和产品的专业文章,这样才可以在与客户聊天的时候,与客户有共同的话题,才可以将话题转入产品本身。当你的专业水平达到一定程度的时候,你可以与客户在任何场合侃侃而谈,让客户信服你的能力,佩服你的专业,达成定单的可能性就大。这样下去,你可以成就定单,也可以有成就感,激情自然而来,并会随着时间的推移,激情会越来越稳定、持久。
  2、自我调节
  如果你是业务员,你有没有时常分析自己?当你的业务提不上去的时候,你的内心会产生什么样的情绪?一蹶不振还是勇往无前?是越败越气馁还是越挫越勇?当你受到客户的闭门羹、冷眼的时候,你是产生了恐惧,再也不敢敲客户的门,还是可以淡定、冷静、满不在意?当你大雪天步行在各地的市场,心理想着公司其他员工可以坐在有暖气的干净办公室里,你是否会偶尔心生不平和抱怨?我觉得,天下*惨的职业,就是业务员,如果我们允许业务员抱怨,我相信,他们的抱怨是*强烈,也是*丰富的。不过,既然你选择了从事业务员的工作,你注定要承受一切。业务员要学会自我调节。每个人内心都有天使和魔鬼两种心镜,就看你如何控制自己。你控制住了心魔,你就算释放了自己。要调节自己,将不良情绪统统抛于脑后,学会不在意和脸皮厚。千万不要任由自己的情绪泛滥成灾,否则你就崩溃了,人都崩溃了,还哪来的激情呢?
  3、丰富经验
  如果你选择了业务员的工作,你就要有一个长期从事这项工作的心理准备,既然有了长远打算,那就不会为了眼前的失败和挫伤而放弃。要有积累的心态,积累你的经验。丰富的走市场经验、丰富的谈判经验、丰富的社交经验……经验丰富了,你的心才能丰富,你的脑才能丰富。如果你是新业务员,有了这种积累经验的心态,你就会有激情大步迈向市场,不管这个市场是你曾经足踏的,还是人迹罕至的乡下,你都可以一往无前地走进去。因为,你心想着的是,不管成与败,要为以后积累经验,这样,你的激情就来了。步子大了、心飞了……如果你是老业务员,很多人都觉得你的经验已经老道了,可是,你的业绩仍然很差,激情仍然不够,那你就要低调,要告诉自己,我的经验依然不够强大。要说服自己,不要在意每一次的谈判,不要在意每一次出行的得失,在意的是,经过这次之行,你难从中得到经验。不知不觉中,你会发现,曾经稚嫩的小草,如今已经是参天大树。经验多了,自然可以应对市场中的任何人、任何事,你就有激情一个一个地开荒市场了。
  三、外围人际关系
  影响业务员激情的因素,还有除了企业和个人之外的因素,自己的亲人、朋友和其他人际关系。如果你一边努力拼搏,一边还要为亲人担忧,你就无力恋战,激情自然打了折扣;如果你的亲人在你*艰难的时候,给你的是打击,埋怨你没有为家庭带来经济利益,你会有很强的挫折感,有了挫折感,便不知该进还是该退;当你对工作失去判断能力的时候,你没有一个象样的朋友在旁边帮助你分析,反而打击你的思绪,这会让你愈发心乱如麻……
  一个有激情的业务员,有时候也来自于亲人的体贴、支持、包容;来自于真正的朋友的耐心平抚、互相扶持……对于亲人,我们没有第二次选择的权利,但是,一个业务员,一定要选择性地交一些真正的朋友,可以在你失意的时候,听你述说,帮助你客观分析,安抚你偏激的想法,使你可以冷静。

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