售后服务，是指生产企业、经销商把产品（或服务）销售给消费者之后，为消费者提供的一系列服务，包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。
    在市场激烈竞争的今天，随着消费者维权意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意到产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。因此，企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。中国，有海尔集团因售后服务做得好，而销售稳步上升的案例。
    [编辑本段]售后服务的内容
    主要包括：1、代为消费者安装、调试产品；2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；3、保证维修零配件的供应；4、负责维修服务；5、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）；6、处理消费者来信来访，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。
    客观地讲，优质的售后服务是品牌服经济的产物，**产品的售后服务往往优于杂牌产品。**产品的价格普遍高于杂牌，一方面是基于产品成本和质量，同时也因为**产品的销售策略中已经考虑到了售后服务成本。
    从服务体系而言，产品的售后服务，既有生产厂商直接提供的，也有经销商提供的，但更多的是以厂家、商家合作的方式展现给消费者的。
    无论是消费者还是商家，都应该要遵守诚信的原则。

隔音性：隔音效果是评估住宅的一个重要指标，轻钢体系安装的窗均采用中空玻璃，隔音效果好，隔音达40分贝以上；由轻钢龙骨、保温材料石膏板组成的墙体，其隔音效果可高达60分贝。
    健康性：干作业施工，减少废弃物对环境造成的污染，房屋钢结构材料可100%回收，其他配套材料也可大部分回收，符合当前环保意识；所有材料为绿色建材，满足生态环境要求，有利于健康。
    舒适性：轻钢墙体采用高效节能体系，具有呼吸功能，可调节室内空气干湿度；屋顶具有通风功能，可以使屋内部上空形成流动的空气间，保证屋顶内部的通风及散热需求。
    制作工艺：转动绞接孔，是由冲压机床冲制，每一部位配合误差≤0.2mm，运行顺畅，转动绞接孔部分采用不锈钢通套铆接技术，在零下40度不变形，不老化，不脱落，使门体更加牢固，延长使用寿命。
    防风装置：特殊的转轮防风装置，运行顺畅，并且防风性能好。
    产品依靠服务而完善，我们对每个用户实行郑重的质量承诺和适当的回访客户不分大小，我们都尽心服务，而对于服务的质量，我们有着严格的要求--顾客永远是我们的上帝。发展民族品牌，尽善尽美是我们执著不懈的追求！