【中**都网讯】随着大众信息化生活普及，越来越多的消费者开始接触包括电子商务、网上商城、微博、微信等电子媒体，信息化营销逐渐融入消费者的日常生活之中。

　　企业涉足电商“水土不服”

　　相关数据显示，家居电商前途是一片光明。在美国，家居电子商务占19.8%的比例，而中国家居电子商务的“蛋糕”预计到2015年将做大到2050亿元，网购规模增长249%，网购率将达到17.5%。同时，据天猫数据统计，2012年，天猫家装家饰成交额达340多亿元，同比增幅达300%。

　　但真正试水过家居电商的企业态度却不甚乐观。毫无疑问，包括木门在内的家居企业开始电商，能够有助于客户资源的获取，但企业在开疆辟土的过程中，更多感受到的却是水土不服。

　　用户体验和信任度仍是木门电商软肋

　　用户现场体验环节是消费者关注的焦点，也是木门电商的软肋。并且从货源以及价格优势来看，传统家居的货源更有质量优势，对进货价格有更可控的议价空间。实体店的现实体验在现阶段**还是木门行业主流，线上销售只是补充。电商的确可以增加线上销售渠道，但单纯依靠线上经营还远不足养活一个木门企业。

　　且还有业内人士声称，“就我的观察和了解，许多所谓走在家居行业前端的知名家居电商网站，标榜过百万千万的点击率，其真正的成交率却低得可怜。”

　　多名消费者也表示，通过网络购买家居大件确实有些不太放心。根据日前发布的调研结果显示，超80%的消费者不会选择直接网购大件家居产品。消费者不仅会担心实物与网络图片的差异，同时家居产品的非标准化特性，也成为了家居电商发展的阻力。整体家居业电商形势就是如此，木门电商自然不可幸免。

　　“不可否认，比起实体店，网上家居店的营销成本低、客流量大，且可直接服务全国范围内的消费群体，但是木门电商企业目前*困难的还是在于如何改变传统的消费者心理，消除消费者的不信任感。”业内专家如此建议。

　　在该人士看来，网上购物的优势在于价格实惠，但对于木门这种价格差别几十倍甚至是几百倍的消费品来说，价格并非决定因素。