【中**都网讯】尽管在刚刚过去的‘双11大战’中，木门电商的很多木门品牌的销售业绩频频攀升，表现良好，但木门电商依然隐患多多。漂亮的销售业绩之后，众木门电商被爆出了退款率高、投诉率高的情况，在物流和售后服务上的短板逐渐暴露出来。

　　现象：网购木门三宗罪浮出水面

　　很多网友“双十一”熬夜抢货，奋战不息的原始驱动力无外乎几种：价格、选择面、从众!在商家打出的大优惠、大折扣、大促销，以及N家店和商品同时供网友选择的情况下，有的人是真的奔着价格而来，有的人则是从众心理：大家买了，我也凑凑热闹。但是许多网友却在当天遇到了不少问题，网购三宗罪浮出水面：卖家抬高原价再打折、无故取消用户订单以及延迟商品发货配。

　　实际上，作为原始驱动力的价格，也并非真的就是在当天优惠到底!不少参与当天促销活动的品牌店铺，后来被买家投诉：这些店铺普遍是在提高商品原价之后，再进行五折促销，实际上“全场五折”只是一个噱头而已，如果按实际价格来算，网友真正享受的优惠并没有多少。

　　结论：网购暂难撬动木门等大宗消费品

　　**，许多网友在网络上选购产品的心理预期价位并不如我们想象中高。如果说是产品超过1000元，多数人是不愿意在网上凭图片和卖家描述来选定产品的。因为这牵扯到实物是否货不对版，产品描述是否真实，产品质量是否过关等问题。木门产品的价格动辄数千甚至上万元，消费者当然对于网购难以放心。

　　其次，大家都知道，如非同城，那么物流将是件麻烦事。谁都无法保证物流时间、物流过程中是否损害商品。物流距离远的话，就加大了运输的风险，那么消费者当然不会愿意大费周章的去网上订购，然后经过漫长等待收到损毁严重的木门产品。这种情况下，直接到本地的大型卖场进行挑选恐怕省心不少，

　　*后，价格是否真的优惠?其实很多卖场打出来的折扣都是兼并了线上线下渠道，扫描二维码既能拿到现金抵用券，卖场当天直接打出折后大返利，商场再补贴8%等，这些折扣算下来，价格也很优惠，此外还包运输安装，为买家省去不少麻烦。

　　在这个互联网高速发展的时代，网络平台是国内各大木门企业都在积极抓取的一个机会，要想让木门行业往网络销售方面做一个**的转身，完善服务体系以及物流体系各大木门品牌打开网络销售的重要突破口。只有加强木门企业本身的物流成本控制，充分利用网络营销这个好平台，才能在消费者交易过程中，取得“共赢”!