【中**都网讯】新年临近,市场消费进入一个新的高峰期,各大木门商家都开始摩拳擦掌,准备使出浑身解数,在春节前的*大节日季展开一场营销大决战,以赚得个盆满钵满,取得年终销量和品牌的双赢,并为今后一年的营销开个好头。此后几天,木门企业不妨试试节日促销微策略,必然会取得事半功倍的效果。
微传播:联动性显亲和力
节日中主要的消费群体—年轻人(尤其是女性),他们对网络特别是移动物联网的依赖日益增强。在这种情况下,木门企业可以考虑多采用微博、微信等宣传方式,以迎合他们的媒体接触特点。
**,木门企业可根据当地市场、消费者、竞争对手和自身活动特点,选择适当的时机通过微博、微信、微电影等社交媒体形式与目标受众建立直接的联系;其次,企业要充分挖掘和利用节日本身的文化内涵,并与自身经营理念和企业文化结合起来,制作和发布新颖、有价值的话题、内容调动节日氛围,以此吸引网友“围观”。
再次,木门企业要注意与用户适时互动,通过转发和评论用户发布的信息、开展主题**活动等充分调动用户传播产品或品牌信息的积极性;*后,企业在进行微传播的过程中,一定要注意依据节日传播目的、目标群体整合多种媒介,实现多方联动,进行整合式的营销传播,才能将话题持续升温、全面扩散成为用户始终关注的焦点。
微服务:标准化也有差异
在消费者的记忆里,节日的商场通常是物品凌乱、服务人员应接不暇、收银排队、厕所污浊等。由于节日促销黄金期内客流量数倍于平常,所以对于木门企业来说一些情况的出现是不可避免的,但是消费者更关心的是自己的感受。
很多木门企业认为提高销售额和利润是节日营销的**目的,这显然是一种只顾眼前利益的竭泽而渔。因为事物都兼具两面性,节日人流量大可以提高销售额,同时也是提升企业形象的*佳时机,木门企业和品牌*好的宣传永远是自己的产品和服务,永远是用户的感受和体验。企业要站在营销整体规划的角度,通过“以服务为导向”、“以顾客为中心”的经营思想,借助各种媒体手段以优质的服务真正为消费者解决问题,从而达到“赢销”的目的。
为了满足消费者不断提升的需求,完善消费者的消费体验,木门企业可通过微服务实现服务的网格化、流程化和标准化,这里的微服务不是服务数量和质量上的缩水,而是服务更加细分化,即针对用户类型、习惯和偏好,借助数据分析对用户形象进行精准“画像”,制订和提供有针对性的服务方案。
比如,木门企业根据以往节日期间客服紧张的情况,可开通微信客服、微博客服的“双微”沟通平台,消费者只需用手机扫描二维码,关注企业官方微信或微博平台,提出自己关心的话题或想要了解的知识,企业客服、内部专业人员相应就会给出翔实的答复。这种全天候、一对一、图文并茂的服务方式就避免了传统客服方式程式化、机械化的弊端。