不是所有的木门经销商都能赚大钱,但是利益是所有经销商的*终目的。在经济环境与行业竞争双重压力下,一些经销商始终在原地踏步,做不大,做不活。这些经销商之所以做不大,是因为面临能力短板,尤其是管理能力遭遇了“天花板”。
管理能力遭遇“天花板”
经销产品门槛较低,以及渠道业态的千变万化,决定了经销商这个群体素质参差不齐。既有营业额数十亿的公司化运作的经销商,或者说是品牌运营商,也有年营业额几十万、上百万甚至更多的经销商,同时,在经销商群体中,还有一种一直长不大的“侏儒型”经销商。
随着营业额的不断增加,员工人数的逐步增多,老板、业务员、司机、搬运工这种四位一体的定位与角色,让越来越多的经销商遭遇发展困惑。他们还想突破,可又不知道如何下手,他们有的也知道应该聘请职业经理人来打理公司,可他们实在又不忍心、不放心让“外人”来管理自己的公司。他们在犹豫甚至恐惧中,战战兢兢、小心翼翼地发展,以致步履蹒跚,亦步亦趋,成为了长不大的企业。
身份需转变为“总舵手”
其实,经销商要想赚大钱,做大事,就必须要突破从夫妻店式的个体户向规范式的公司化转变。必须要从“从头管到脚”的“大总管”转变为只管方向、不管技术的“舵手”,根据自己发展阶段,适时引进职业经理人,实现专业人做专业的事,让自己成为一个“管理大家”,而不是事无巨细,什么都管,什么都管不好的“个体户”。
管理出效益,只有经销商懂管理,善管理,“无为而治”,巧于借助别人的力量达到自己的目标,才能真正步入规范化、
如今的木门市场价格战、促销战仍是打的火热,然当消费者的服务意识已经觉醒,服务对于木门企业的意义已经日趋重要。木门企业要想稳稳抓住客户群,不仅要保证产品质量,还要将服务质量改进,给木门企业带来更多的增值空间。
服务成消费者选择**要素
当今木门行业市场竞争越发激烈,摆在众多木门企业面前的不仅仅是严抓产品质量,优质的服务也成为一大重点。“得服务者得市场”,这句话在当今木门行业已经人尽皆知。业内人士指出,提高服务质量不仅仅是木门企业寻求拓展市场,进一步提升消费者满意度的一大法宝,而且成为了企业“安身立命”的根本。
的确,当今消费者维权意识迅速提高,消费观念也有了重大改变。不少消费者在选择木门的时候,已经将品牌服务列为了重点评价比较的范畴之内。当两家木门品牌在质量、价格方面差异性不大的时候,服务就成为了决定消费者选择的**要素。任何一家木门企业都必须将产品、服务作为两大重点,两点都要抓,两点都要硬。
木门企业全方位提供优质服务
具体而言,木门企业应将服务作为企业发展的一大核心,建立完善的企业服务系统。如,木门企业可以将温馨和完善的服务贯穿到售前售中售后,从质量、内容、服务程序、服务管理方面进行全力优化,让每一位消费者都能感受到*完善的服务待遇。在售前,和消费者建立良好的关系,用**印象打动消费者;在售中,积极和消费者沟通,了解消费者实际意向,进而全力配合,尽量满足消费者的各种力所能及的要求,同时为消费者提供*为诚恳的建议和方案;售后方面,尽*大可能提供可持续性服务。
当然,在保证服务的同时,产品质量一样不能落后,唯有产品质量和服务质量的并举,木门品牌才能在当今市场站稳脚跟,稳步拓展。
总的来说,除了提供扎实的产品质量外,木门企业还要落实服务。尊崇服务至上的原则,为消费者提供更具市场竞争力的服务和产品将决定企业的生存和未来,因此,木门企业应将服务进行到底!
公司化的轨道,才能真正地“做甩手掌柜”,而让自己的事业达到顶峰。
当然了,要想赚钱,经销商还需要不断地学习,要打造学习型企业和组织,要不断地增强自身的核心竞争力,主动参与竞争;同时,还要建立与打造企业文化,通过企业文化,凝聚人心和士气,从而经营人心,经营市场,不断地获得市场竞争的优势及有利地位。
大眼光才有大市场,大胸怀才有大格局。经销商一定要有做大市场的魄力,巧管理,善管理,做“总舵手”,而不是那个事无巨细的大管家。
编辑:中**都网