无论社会如何演变,经济如何健康稳步发展或者畸形快速发展,全球大环境趋势如何,家居行业都是存在的。因为它已经融入到人们的日常生活,也是百姓物质和精神享受的一个重要方式,更是社会生产方式不可或缺的部分。在家居行业里,经销商是个显耀的角色。它是整个家居行业链接终端客户和厂家的重要桥梁,他的重要地位毋庸置疑。
那么作为中国木门重要产地之一的成都企业开始走出四川,踏向全国各地建材市场,销往到全国各地的消费者手中。那么对于河北石家庄的销售川门的经销商如何看待四川木门在华北市场的?如何理解北方消费者对四川木门的看法的?透过石家庄的川门经销商的视角,浅谈川派木门的品牌与销售。
笔者采访了作为四川木门代表之一的艺龙木门在石家庄的经销商——续建国先生。紧跟续先生的脚步,走进石家庄,解析那里的川门市场。
续总表示:目前经销商的生存环境已不再那么的明朗化,事实是经销商弱势与生俱来,他们永远在夹缝中生存。在产品、市场、销售缺一不可,策划、设计、执行环环相扣的现实情况里,经销商的销售与执行不可忽略。所以关注经销商,关注看似家居链条里弱小的群体,其实已环环相扣于整个家居行业,关心的是他们的命运如何前行?而不是让他们濒临“灭亡”。于此一个经销商选择一个好的企业是至关重要的,这将是他们在建材商界打拼的合作长期盟友,是敌是友选择比努力更重要。
续建国:四川木门企业艺龙木门有限公司在石家庄的经销商。2004年加入艺龙木门团队,目前有三个艺龙专卖店,包括170平方、125平方、69平方的经营店面。续总表示当时代理四川木门真的是一种缘分。当时的自己以2000元起家,慢慢经营着一家小店面的建材产品,在2004年的某天午后,正在吃饭的续总接待到一个来自四川门企业的业务员,在经过一番了解之后,续总亲自到厂家考察,自此就与四川木门结下深厚的缘分。
四川企业家与经销商关系融洽 厂商信任合作
企业是经销商的产品来源,选择合适的企业很重要,好的企业可以给经销商提供符合现今市场需要的销量高的产品,可以给经销商一供销售策略、产品保障、良好的售后服务。
厂商合作的关系就是信任的合作,互利的基础上经销商能走的更远。笔者从续总那里了解到,他对川外经销商与川门厂家合作现状以及未来发展出路发表了自己的看法。续总表示:对于门业里的特殊成员就是原实木门,随着实木门业内人士的努力,近十年的时间里,石家庄市场开始形成真正的气候,市场开始认同这种门业。在石家庄等北方市场真正开始认同和追捧**原木产品,真正成熟的形成规模。慢慢的从早期的加工、服务、到终端店的建立、到品牌的宣传慢慢的趋于成熟,形成规划品牌。
那么在这么利好的河北市场下,四川的门企该做出哪些努力呢?续总表示:企业坚持练好内功,然后规模化真正解决产能化。现在很多实木门存在产能的问题包括对原材料要求**的原木。还有企业要“未雨绸缪”——对原材料的囤积和储备。尽量避免产品供不应求时,产能跟不上,出现原材料和资金的匮乏的现象。那么企业做好了个方面的准备,注重细节。每一环节管理非常到位,原材料的采购到烘干到工艺设计到生产环节到出货环节到以后的售服都能够经销商有强烈的信任感。给经销商灌输的理念就是“至始至终、始终如一”,只要选择这个门企品牌就会给经销商提供*大量的安全保障。
还有续总提到,可能一直会有经销商*看重的是产品价格的意识,其实不然,经销商*关心的对经销商来说更重要的就是它的配合度。可以在两方面体现,**就是工厂的定位。是否被市场接受。在这个过程中,经销商虽然不能左右市场销售,但是可以给企业提点建议、局部小改动。第二个就是执行力。工厂和经销商配合是否能真正的始终如一的执行下来确保到每一个环节,给经销商以完善的服务。
并且续总表示:四川木门企业家与石家庄的代理商关系融洽。如他代理的艺龙品牌企业管理者龚总就是一位典型的办事认真、亲和力强的川汉子企业家。在日常销售过程中如遇到质量问题,龚总都会征求经销商的意见。对于在建材市场一线具有丰富的经销商意见龚总都会采纳。
石家庄经销商销售川门有绝招
在家居这个行业里,经销商面对重重的压力,这个压力不仅仅来至大环境还有行业小环境。其中大环境就是全球时态经济发展形势,近年来*显著的大环境就是08年的经济危机。在全球金融危机的影响下,欧美国家的贸易保护政策进一步加强,门业出口的阻力进一步加大。加上亚洲一些其他发展中国家的竞争,中**业的低成本优势进一步被削弱。
但是笔者却从续总那里了解到,在大众木门企业销售不乐观的情况下,艺龙却在增长,他们企业给经销商时刻灌输着消费者在各个销售链条中**重要地位的思想。对于石家庄的销售方式目前,续总对于艺龙的销售都是打响品牌,内心有两大意识:其一,顾客是上帝;其二,售后意识(先给客户做,再与厂家联系交涉顾客在装修过程中遇见的问题)等。这些都是四川门企业家视消费者为“上帝”的表现。
在经济社会的今天,只要是产品销售服务行业都会面对自己的客户群,都应该有视消费者为“上帝”的理念。续总提到,在他日常销售产品调查中了解到,现今很多百姓在装修房子这块,很是头疼。不专业的装修团队给百姓带来物力、财力、精力的损害。所以为了顺应社会发展,解决好市场上客户装修苦恼,家居门行业亟待改革,进行灌输整体家居理念。 “一站式购齐”理念。帮助消费者设计的这个发展方向,根据客户的房型给客户设计、配套、包括自我产品的装修服务,争取不让客户从将军变成奴隶的消极影响结果。
专业化家居产业革命,这就是整体家居。现今的门业经销商不能单一的只销售门,而是得发觉消费者真正所需的,在如今不诚信、不专业的装修公司“狂虐”市场之时,应该形成产业链。比如客户在购买产品之时,经销商可以培养一批专业的设计和安装人才,在看过客户的房子之后给客户一些资料,提供一个设计方案。这样客户有保障,慢慢形成专业卖场配合、专业施工人员形成一个整体家居的理念,这样客户房子交给经销商,帮助客户配合款式。如近期的卫浴地转的整合, 推出整套的设计到施工到销售服务这个综合性的服务。
以上可能只是对于石家庄的经销商代理四川品牌门企产品中的管中窥豹,却也从侧面感受出北方门业经销商对于四川门企业现今的成就的肯定和支持。