*近，网上购房事件炒的沸沸扬扬，潘石屹在网上推出了16套房源。开发商直接推出“秒杀房产”的举动，给门窗幕墙行业也带了不小的震动。为此，笔者电话采访了海福乐五金(中国)有限公司市场经理徐蕾，探讨了建筑五金企业在网络营销方面的心得。

国外十年前开始网购五金产品

徐蕾告诉笔者，海福乐德国总部从2001年开始在官方网站建立网购渠道，购买者直接通过官网就能下订单购买产品。网购不仅给购买者提供了便利的购买渠道，同时也让购买者在网上就能清楚的看到产品的库存情况。因此，网购已经在海福乐全球37家分公司推广，目前近半数的分公司都在官方网站建立了购买渠道。“除了官方网站有购买渠道外，海福乐总部也有和亚马逊等电子商务平台合作，开网上商铺，让终端消费者通过电子商务的平台购买”。

海福乐中国侧重B2B网络营销

徐蕾坦言，海福乐中国目前还没有在官方网站上开设网购渠道，主要原因是海福乐中国的网购系统还在建立当中，这也需要一定的时间。不过，海福乐中国的部分经销商已经在尝试网络销售，他们会在B2C的电子平台(如淘宝)开设网店。徐蕾还表示，海福乐中国在未来几年将加大网络营销的投入，更多的为客户提供服务。目前的初步想法是在官方网站上，会给客户相应的登陆账号，客户可以直接在官方网站上下订单，或者查看库存，提供购买的便捷性。

网络同样青睐**五金产品

当笔者担心网购产品一般以性价比较高的产品为主，**产品要想实现网购不太容易时，徐蕾觉得**五金产品也同样受网络青睐。“现在连**化妆品、黄金首饰等**品都在网上销售和购买，我觉得**五金产品也会赢得终端消费者的青睐”。谈到网购的售后服务问题时，徐蕾告诉笔者，目前有网购渠道的经销商还是以自主提供售后服务为主，海福乐中国会给予技术上的支持。未来海福乐中国自建的网购渠道，可能会由各地的分公司提供售后服务。“区域分公司能够更便捷的提供售后服务”。

网购仅仅是网络营销的一个环节

笔者询问徐蕾如何看待网络营销时，徐蕾认为网络营销是一个整体、系统的工程。海福乐中国的目标是在搜索引擎、行业媒体、社交媒体、博客、微博、网店等网络营销渠道进行全方面的推广。网购是网络营销的直接购买环节，不是网络营销的全部。要想更好的利用网络营销，还需要全方位的进行整合和规划。从树立企业形象到具体介绍产品，然后到实现*便捷的购买，如何让整个营销系统达到*优化，这才是企业在网络营销上的发展。

看好网络营销

“尽管海福乐中国目前主要还是以传统的营销方式为主，但是我们非常看好网络营销。”徐蕾告诉笔者，网络营销的优势显而易见。网络的传播速度非常快，而且节省了购买者实地选择的时间。对于生产企业而言，网络营销减少了不少人力、物力，如减少了销售人员的工作，使得购买更加便捷;也让客户能够无时无刻都实现购买。同时，由于官方网站的网购平台和公司ERP系统联系在一起，客户在下订单时，很容易就能看到库存情况。“网络营销对于客户和企业而言，都是一种有益的销售方式，海福乐中国也会在未来逐步加大网络营销的投入。”

结语

在电话采访的过程中，笔者听到*多的还是海福乐中国对整体营销策略的规划和发展，不盲目冒进，不急于求成。尽管海福乐德国总部已经实现了十年的网购渠道建设，但是对于海福乐中国而言，不是简单的照抄照搬德国总部的模式，而是根据中国目前的实际情况，制定相应的网络营销发展规划和框架，逐步进行实施。相比较而言，中国企业是不是也应该对网络营销有一个更完整的认识，而不是一窝蜂的“说上就上，跟风而行”。如何更好的利用网络、整合网络，才是企业需要思考的。