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TATA木门董事长吴晨曦畅谈电子商务哲学
时间:2011-8-5 11:00:23 来源:北京商报 点击次数:12677

“真正的电子商务,就是当你睡觉的时候也有人向你购买产品。”在4月7日开幕的北京木门展上,吴晨曦用手机上网向记者们展示着电子商务的魅力:有的单是凌晨两点下的,有的单是凌晨四点下的,生意根本没有时间限制。

吴晨曦是TATA木门董事长,在家居行业玩儿电子商务的不少,但能够玩儿出点儿门道的不多,他算其中之一。“五一”前夕,TATA电子商务平台正式上线,在试营业的20天内,就签下了1890单。为此,吴晨曦颇为兴奋,但对于什么是电子商务,他却有了新的阐释:“所谓电子商务,就是当你睡觉的时候也能为消费者服务。”

无论是“消费者向我购买产品”,还是“我给消费者提供服务”,结果都是一样的,消费者获得了心仪的木门,厂家赚到了应有的利润,但所站的角度不同,意义也就有了天壤之别——前者考虑的是我能否赚钱,后者注重的是消费者能否得到实惠。正是在这种对电子商务理解的微调中,TATA建立起一个强大的系统,用吴晨曦的话说,就是一个“让每个人都能获得利益的分赃系统”。

这个“分赃系统”相当严密:一个城市只授权一个经销商,无论在哪里下单,利益都由负责安装和服务的属地经销商享有;全国销售的产品都按标准生产,无论在哪里购买,品质、款式都没有区别,直接签单的店员统一享受两个百分点的提成;根据超级大城市、省会级城市和三四级城市的不同,对产品实行三类定价,规模越大的城市产品越便宜,但销售折扣是一样的。于是奇迹出现了:北京市场的产品比承德、沧州、唐山更便宜,当地代理商组织消费者到北京“一日游”,先免费瞻仰毛主席纪念堂,那里*大的门由TATA出品;再花50元门票参观“鸟巢”,那里所有的门都由TATA提供;当他们*后来到东南三环的TATA艺术吧时,已经受到极大的品牌熏陶,想不签单都不可能了。TATA公司按出厂价卖出了产品、消费者获得了价格优惠、经销商负责后期服务享受了利润、艺术吧的销售员得到了2%的提成,真可谓皆大欢喜。

如此看来,吴晨曦给电子商务编制了一套哲学体系,把生意场上的利益链条研究得极其透彻,又通过一个统一的平台把每个链条上的人联系在一起,帮助他们实现梦想。“电子商务,重在商务,轻在电子。”吴晨曦的这句感悟之语道出的是电子商务的实质——没有建立起一个让工厂、员工、经销商、消费者共享利益的平台,胡乱弄个网站就认为是电子商务,只能是瞎折腾,*后都不知是怎么死的。

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