尊敬的经销商：

针对部分经销商及少数用户反映室内门门套表面起泡、受潮发霉的问题，经我司技术人员多次现场查看，主要原因为安装前未进行防潮处理造成。为了保证产品的长期使用及可靠性，创造更大的效益，在此提醒，如在过分潮湿或长期地面积水、通风条件不好的环境（如卫生间、厨房、底楼、地下室、新砌门洞等）下使用，请务必在安装时对门套背面和接触地面的部位作防潮处理，并就具体的防潮处理方法推荐如下：

方法一：安装前先用封口胶带密封门套各部件背面，及锯后安装时部件的接地面，安装完后，用玻璃胶密封门套与地面之间的接地缝隙；

方法二：与上述操作方法和流程一样，采用喷或刷防潮漆的办法代替用封口胶，*后用玻璃胶密封门套与地面之间的接地缝隙；

方法三：先用封口胶或防潮漆密封锯后各部件的接地面，然后在门套主架（边挺、档头）调节固定好后，用聚氨脂发泡填充门套与墙洞之间的缝隙，*后用玻璃胶封接地缝隙。

我们再次重申：如因未作防潮处理而发生质量问题，并由此造成损失，谁销售谁负责。且该类投诉公司不予受理，也不在理赔范围。