【中**都网讯】 千川木门泸州店在牟总的带领下，在2011年创造了不俗的销售业绩，而这一切与业务经理向孙奎的不懈努力是分不开的。

按照约定的下午4点去门店采访向经理，被告知因为客户临时要求商谈木门款式、价格等事宜，临时出去了。后来接到电话说实在抱歉，刚忙完，明天一定抽出时间接受采访，而此时已是晚上9点。第二天上午初次见到向经理，才发现并非预想中的老成持重，而是一位朝气蓬勃、成熟干练的有为青年。

自今年4月份加入千川以来，向孙奎从一个小小的业务员晋升为业务经理，并且获得2011年上半年“十佳服务明星”，这些成就和荣誉是他自身勤奋努力、竭诚为客户服务的结果。向孙奎每天的工作都排得满满的，就拿采访这天的周五来说。8点半到公司；9点出勤看*近开工工地的工程进度，进一步了解客户信息，并作好记录；11点回公司，选好前**约好客户的主推款，以保障洽谈业务的成功；下午再去上午的工地看客户是否在场，在场的面谈，量门的尺寸，预算门的总价格，不在的就打电话约谈相关事宜。而接下来的周末，便是着手打电话预约客户，问候老客户、预约客户的方案准备等工作。

“不会烦，不会累吗？”他说：“每天的工作虽然忙碌但却很充实，我在忙碌中体现了自我价值，体会到了工作的快乐，我从事着自己喜欢的工作，当然不会烦，不会累。” 作为业务经理的向孙奎也有自己的一套业务经：跑业务就必须要充分地了解市场、分析市场，根据客户的需要提供适合他的产品，树立“全心全意为客户服务”的宗旨。他说：“全心全意为客户服务，就是在与客户沟通交流的时候，怀揣着一颗真诚的心去对待客户，从而帮助客户选择到适合并且满意的产品。无论任何时候任何地方，只要千川的客户有需求，都应尽自己*大的力量去满足，做到让客户及周边朋友有需要的时候会**时间想到千川，想到你。”正是由于这样的服务理念，才使得他获得了客户的信赖，树立了良好的信誉，提高了自身的业务水平和综合能力。

在谈话中，向孙奎跟记者提到一个没有选择千川却成为很好朋友的客户。我们也找到了这位客户，在与客户详谈中，她说：“装修房子的时候，小向给了我很多的建议，后来虽然我没有选择千川，但是我却看到了他的热情与执着，这让我很感动。在这样一个过程中，我也理解到了千川的企业文化魅力，我相信他。后来我的许多朋友问我哪家的门好，我就直接说千川，后来事实也证明，选择小向，选择千川是没有错的。记忆很深的一件事是，我一个朋友因为上班，只有周末有时间去搭理门的事，于是就在一个周末的上午给小向打电话要求洽谈用门事宜，正好那天小向休假，二话没说，直接到朋友房子把门的事情办得妥妥帖帖的，他还一个劲的感谢我推荐了千川，推荐了小向。”

任何事情都不是一帆风顺的，向孙奎在工作中也遇到了多困难：到客户工地被客户赶出来、一听你是推销的不接你的电话、不管你说什么都对你不理不睬的、看好了款式价格原因不接受的……这些困难都已是家常便饭，慢慢的也摸索出了自己的一套解决方案，现在遇到这些基本上都能应付过去。他说：“我很享受解决一个个困难的过程，因为在这个过程中我学到很多对我有用的东西！”

谈到对未来在千川工作的展望，向孙奎说：“**尽力把自己的工作做好，然后不断的壮大我们的业务团队，让我们的团队在牟总的带领下成长为泸州木门行业*棒的业务团队，让千川屹立在泸州木门市场的***。”