【访谈背景】1983年3月15日，**消费者权益日诞生。2012年3月15日，它将走过30年。30年，它是什么?对于家居产业，它是从无到有的过程，亦是家居产业蓬勃兴盛的开始;对于家居市场，它是混沌到秩序的进化，亦是家居消费与服务的持久博弈;对于装修业主，它是三代人对居住环境的美好追求，亦是消费理念的不断蜕变。

　　2012年在**消费者权益日诞生30年之际，315特别行动之“星服务进社区-2012装修总动员”大型活动。活动期间，联合全国50城发起家居精英超级访谈，通过**家居人的视角反映家居消费市场发展变迁与未来走向。

　　【采访嘉宾】鑫欧典木门总经理薛连秀

　　【采访时间】2012年2月15日

　　【记者】薛总您好，2011年已经过去，您能否从贵企业角度跟我们谈谈，2012年鑫欧典市场开局情况如何?

　　【薛总】2011年已过去了，2012年鑫欧典的开局还算不错，因为我们的渠道比较健全，我们的开发是没有局限区域的开发，而相对其他品牌的市场渠道及区域受阻，业务单量会有所影响，而我们鑫欧典却不会有相应的问题，市场相对乐观，因为鑫欧典作为**品牌定位，市场处于华东地区的一二线城市，目前业务量没有出现大的下滑跟局限，与往年对比没有大的变化，市场调控对于**产品是没有大的影响的。

　　【记者】对2012年，尤其是上半年市场，您有怎样的预期?

　　【薛总】2012年因为仍然受制于2011年的经济宏观调控和银行的信贷额度的管控，今年的上半年会比2011年的下半年更加寒冬，虽然银行又调整信用与贷款，不过从鑫欧典的定位来讲，是不会有太大的影响，因为鑫欧典定位为**产品都是卖给**的人群，这两部分人群是不会受市场因素而改变本身的购买初衷的，因些鑫欧典的市场会是很稳定的，特别是今年鑫欧典的预计不是下滑或者持平的发展，仍然做了增长的预计的。

　　【记者】在上半年主要的几个促销节点中，比如说“3.15”，或者五一等，其中哪一个是您认为*重要的促销节日?

　　【薛总】按照往年的习惯是在“五一”!

　　因为“3.15”刚过年，而且“3.15”期间整个华东地区的天气又处于雨季，对于装修方面有较大的影响，有一定的局限性，按照往年的情况来讲，市场销售量都不是很高，更多的重心还是会放在五一，又进入了夏天，当时又是正好是装修旺季，各行各业的工作头绪也比较正常的进入轨迹当中，工作与资金的运用也已经具有了一定的目的性，跟往年一样重心会相对放在五一上面。

　　【记者】对于即将到来的“3.15”，鑫欧典有怎样的市场规划?厦门这里，您的规划呢?

　　【薛总】“3.15”的活动我们会重点放在对老客户的回访与维护等，市场的销售打折促销不会是重心，只是相应的附带而已。

　　【记者】针对“3.15”消费者权益保护日，请您通过网络发出贵企业的诚信宣言。

　　【薛总】消费者权益一定会得到保护，鑫欧典的商标就是一经购买，终身维护，所有鑫欧典都是终身售后服务!

　　【记者】谢谢，薛总抽空接受我们的专访，谢谢!