【中**都网讯】鞍山市消协与鞍山市工商局在本报设立消费者协会投诉站、12315申诉举报联络站,消费者遇到问题可拨8806666,小梅将帮您维权。
正在装修新房的小李花2340元订做了三套木门,取货时发现,商家做好的木门并非订购的品牌。经协调,小李要回了1000元押金。
订做的“全志诚”木门取时变成“图爵门业”
去年年底,正在装修新房的小李在铁东某家具商场订购了三套“全志诚”牌的木门、一个门口,共计2340元,“当时我交了1000块钱押金,两个月后取门。 ”近日,他来到店里取做好的门,发现自己订做的木门商标变成了“图爵门业”商标。
发现木门不是自己订购的牌子,而且三个木门的尺寸都不对,小李打算退货。但该店的负责人张志刚只同意重新给小李做三个“全志诚”木门,不给退货。小李多了个心眼,“我怕他们只换商标不换木门,还是这个‘图爵木门’材质,那我不就亏了吗? ”小李便让店家把三个木门换成其他颜色。随后,店铺负责人张志刚就变了卦,说啥也不同意给小李换木门。
后换商标“不靠谱”商家退还1000元押金
据张志刚介绍,他们店铺在2009年与全志诚门业开始合作,目前已不再合作,小李恰巧在2011年年底订做木门,所以木门的“全志诚”商标换成了“图爵门业”。
同时,全志诚门业相关负责人温先生也来到了鞍山市消费者协会,“我们‘全志诚’早就不和他合作了。 ”温先生随后写了一份情况说明,并按照时间推断,小李订门时,他们早已不与张志刚合作,该木门肯定不是他们厂生产的,而且也不知道张志刚现在销售的木门产自何处。
鞍山市消协工作人员刘芳与记者多次拨打“图爵木门”电话,一直无人接听。“张志刚销售的‘图爵木门’,一会儿说产自海城市腾鳌镇,一会儿又说产自盘锦,具体是哪产的,他自己都说不清楚。 ”刘芳表示,张志刚销售的木门既没有发票也无法证明其产自何处。经消协人士与记者协调,张志刚同意退还小李1000元押金。