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品牌管理的“运营化”(二)
时间:2012-4-9 10:11:48 来源:品牌中国网 点击次数:11149

  【中国门都网讯第二:企业经营管理要为品牌管理开道

  为什么要在企业内部设置品牌管理委员会和相关组织机构,目的就是为品牌的经营建设来提供纯一性的运营与服务支撑。

  品牌战略已然是一种战略,战略就需要决策,不管是品牌经理制,还是品牌管理委员会,还是市场企划部来完成品牌战略层面的任务,不管以什么组织形式实施管理,都必须有企业的*高层**参与其中,做出科学的决策。这样,所确立的品牌理念才有可能和企业的经营理念相一致,品牌管理计划和企业管理计划相兼容,品牌战略和企业整体战略相吻合。

  其它部门如营销,客服部,还有其它职能部门也要配合执行品牌战略管理,规范自身的品牌理念和言行,以身作则,诠释企业品牌价值,塑造企业品牌形象。

  品牌的管理需要企业全员参与,企业整个价值链上的所有人员都需纳入到品牌建设体系中,共同参与品牌的建设和管理。因为品牌是员工的,是大家的,让员工与企业荣辱与共,自觉维护品牌形象和价值,为品牌大厦的建设打下坚实的基础。

  第三:品牌管理部五大任务,承担重要角色

  1:品牌战略诊断与评估:首要的任务是对企业品牌战略的实施进行评估,并提出持续改进的意见。

  2:品牌培训:品牌评估后的改进是全员行为,通过培训可以提高全员对品牌的认识和品牌管理的能力。

  3:品牌研究与学习:品牌管理属于动态管理,需要不断审视宏观环境的变化,市场趋势的变化,内部变化等,因此需要持续的学习和研究。设立学习目的性,结合企业发展需要来确定研究课题。

  4:品牌资产管理:需要和财务部门,投资部门,法务部协作开展。

  5:品牌危机应对:从政策,财务,人力资源,研发生产,质量,组织,运营,制度,客服,公众,媒体,信息等层面建立危机应对与防范措施。

  第四:建立品牌管理沟通机制

  品牌管理是多环节,多层次的,所以名环节之间要相互协调,相互配合,所以建立品牌管理沟通机制也非常重要。

  1:全员进行品牌意识层面培训,明确企业的品牌意图,品牌战略的目标与方向,并形成统一清晰的认识,以保证品牌认同一致性。要与各职能部门相协调,不能孤立市场和品牌管理部门。

  2:沟通制度要实现“常态化”,有了培训,如果缺少制度,就很难变得高效。比如周沟通会,月品牌建设研讨会等,全员为品牌建设,品牌价值提升,品牌形象塑造与维护提供改进建议。

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