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企业理念：质量求生存，创新求发展，质量是我们的根本，创新是我们的动力；我们在质量保证的基础上，打创新牌；不断突破，不断辉煌。 　　企业精神：科学、严谨、务实世界发展到今天，科学的力量人人叹服，坚持科学，严谨的态度，在务实的指导下，方能成就伟业 　　对客户观：以诚待客，客户至上我们用我们诚挚的心，欢迎您的到来，客户的欣赏与认可，是我们的*大财富。 　　企业口号：品质开拓市场服务铸就品牌 　　服务理念: 　　客户永远是对的这不是简单的一句口号，不管在任何时间、任何地点、发生任何问题，错的一方永远只能是厂家，永远不是客户，不管这件事表面现象看来是不是客户的错。不把客户放在**位，那是行不通的。 　　1. 对待客户有两个原则：原则一：客户永远是对的；原则二：即使客户错了，请参照原则一执行。 　　2. 如果客户找到了我们，肯定是我们的责任，任何时候不能推辞。 　　3. 客户的事都是急事，没有大小之分，客户的事再小也是大事。 　　4. 服务人员要代表公司向客户道歉，消除客户的不满。 　　5. 服务人员要代表客户向生产厂投诉，把客户反馈的信息及时传达到公司系统内并结果。 　　6. 没有尽善尽美的产品，但有****满意的服务，我们要以****的热情弥补生产过程中可能存在的万分之一 的失误。 　　7. 服务要发挥以一顶十，以后顶前的作用，即使客户对产品产生了不满，也要让他在服务上感到超过期望值之外的享受。 　　8. 客户满意的标准是：通过你的服务让客户感到物超所值。 　　9. 每个客户都是潜在的投诉者，要认真对待每个客户每一次服务 　　10. 服务也是一种产品，也要经过审核人员的专检，合格的标准是客户的满意。 　　服务承诺： 　　尊敬的“创鸿业”客户： 　　 感谢您选择创鸿业为你精心制造的产品，我们的服务理念是：客户永远是对的。以客户为中心，以市场为导向；以专业的人才、专业的知识、专业的经验、专业的程序认认真真对待每一个客户，让客户享受到性价比*高的服务。我们对产品的售后服务特做如下承诺： 　　1、凡本公司生产的所有系列产品均实行壹年免费维修，终身维护，服务至永远。 　　2、保修期内每月派员上门对产品免费例行维护一次。 　　3、所有产品电机如因质量问题而烧坏，实行终身包修包换。 　　4、由自然条件或不可抗拒因素造成损坏（如：刮风、雷爆、洪水、地震等）不在保修范围内。人为因素（如车辆撞击、 自行拆卸、等）造成损坏等不在保修范围。 　　5、及时服务，随叫随到，主城2小时到位，郊县12小时到位。 　　6、免费为客户培训产品的使用方法，教会为止。 　　服务电话：023-65005183 15111969651 　　 工程已经结束 　　 我们的服务仍在进行…….... 　　 重庆曙红科技有限公司 　　公司经营范围：电动伸缩门、电动道闸、旗杆、停车场智能系统、三辊闸、翼闸。