【中**都网讯】2013年，作为买家的消费者一边在网上苦寻靠谱的木门购物平台，一边在与“隐疾重重”的木门网购斗智斗勇;而作为卖家，众木门品牌的线上发展也在持续升温。

　　目前，木门业的电商模式，主要包括在各大网上商城建立，如网购平台或是家居网站上建立自己的品牌旗舰店，如淘宝、京东等，依靠其提供的平台优势，借助其强大的客户资源，发挥*大的宣传、营销效果，实现网上营销。以及企业自身建立直属的网上商城，如**商城，依靠自建平台的优势，不断推出线上产品，扩大传播力度，整合更多的资源，同时提升品牌的知名度和影响力。

　　“网上买木门产品提心吊胆，我更愿意到线下实体店体验后再下单。”郭先生30岁，吃喝玩乐的各种物件都在网上解决，但在采购木门产品时他坚持看见实物亲身体验才交钱。面对价格在1000元以上的木门产品时，像郭先生一样拒绝“盲选”的大有人在，这也引发了木门业关于“线上线下谁去谁留”的纠结。

　　与其空想不如实干，抱持着“木门产品*终离不开线下体验”想法的卖场和商家，2013年在热闹的线上平台面前，毫不示弱。

　　消费者对木门线上消费将信将疑以及欠缺忠诚度

　　没人会否认木门网购是趋势，如能稳扎稳打走下去它也会越来越火，但并不代表这个令买卖双方都“杀红了眼”的消费模式可以扬长避短。价格波动大、产品质量难保证、图片与实物有差距、物流速度和质量不稳定以及售后服务跟不。产品状态和附加服务尚未完善，却急着与线上销售拉近距离，许多对网购一知半解的商家唯有靠“低价策略”取胜，价格低、质量差、服务更跟不上，如此恶性循环，也是导致消费者对木门线上消费将信将疑以及欠缺忠诚度的主因。

　　木门网购取线下实体店长处 实现“明码实价”

　　实际上，想在线上绑住消费者，木门网购必须打败“价格混乱”这一仗，甚至取线下实体店的长处，实现“明码实价”。

　　试想，如果同一个木门品牌的同一件产品，网店价格比实体店价格低，这种“低价”策略或许能暂时赢得部分消费者的青睐，却会出现这样的结果：消费者总期待更低的价格，对该品牌的线上价格诸多不满;担心陷入被“非透明、不固定”的价格战，索性舍弃木门网购。居然之家副总裁任成表示，真正成熟的木门网购平台应该如实体店一样，实行“明码实价”，或者作出同一品牌同一产品线上线下统一价格的承诺，如此稳定的价格体系才能让消费者感到有所保障。

　　对于木门店面会不会被线上平台取代，某木门企业表示，木门产品的特殊性使得“看图采购”根本不现实，实体店面中的实际体验不可缺。同时，网购的爆发是少数既得利益者的狂欢，从木门来说，大量低劣产品网上充斥，令消费者疲惫不堪，无节制的销售数字让原本慢工出细活的木门产品制造和销售人员同样应接不暇。网购木门让大家都累。

　　那么，木门该如何触网?木门网购线上线上密切合作、取长补短，让消费者享受到高质量的互动，是可以实现的。正是因为对网络购物群体的尊重，居然在线的平台建立非常严谨，而且集聚的是行业中有影响力的主流品牌，它们对产品形象、价格体系及服务细节都非常看重。因此，宁可等待诚信度高的平台拥抱电商，也不会为一时冲量销售而乱了分寸。

　　木门品牌售中售后服务不到位 触网等于自杀

　　在2013年，出现了不少急着做网购的木门品牌，然而产品更新跟不上、定价体系不完善、物流配送慢半拍，由于准备工作没做好，有些品牌把网购做成了糟粕，食之无味弃之可惜。可见，品牌售中售后服务不到位，触网等于自杀。

　　着急“触网”，怕在线上竞争中落在人后，不少木门品牌在面对网购这一新鲜渠道时的不冷静与不理性可以理解，但如此下去，*终难为的还是消费者。

　　一些木门品牌的确“有点着急”，禁不住短期冲销量的诱惑，然而一旦自身运营不能支撑其销量，势必无法周到服务消费者，也给自身带来麻烦。

　　所以木门企业不如直接先把与用户体验相关的基础事务做好，哪怕是先优化网页上的排版和文字的说明，这样逐步改进服务的细节，才能慢慢地提升消费者购买的体验。现在大多、企业的网购页面几乎没有高下之分，同时在售后服务的比拼中，木门企业也能找到很大的进步空间。

　　当整个行业格局模式在加强整合时，对消费者而言的产品质量把控也需要随之提升。每**都为消费者提供高品质的木门产品，可以随时接受消费者的监督与信任。在发展的道路上，虽然每个企业商家对 “资本”都是趋之若鹜，但是只有真正为消费者提供优质产品，做好服务，才是消费者*满意的。

　　所以说，木门产品等大宗产品的网销，道路可能并不好走。但却是一条需要长期维护、长期关注的道路，一条具有广阔前景和未来的道路。需要实木门 企业大胆探索，不急不躁，不离不弃，走出一条真正适合实木门企业的电商营销模式。