【中**都网讯】根据市场调查,现在有很多的经销商都纷纷采取行动,开始进军木门市场,然而经销商进军木门市场会面临哪些难题呢。
**就是售后服务,售后服务作为一个经营渠道不可或缺的一个重要环节,很早就被许多企业,商家奉为是经营管理的重要环节。但是从了解的情况来看。有些木门经销商还是忽略了售后服务的重要。根据了解的一些情况,现在的一些木门经销商属于代理某个企业的产品,安装与售后服务都由木门厂家负责,一旦消费者将问题反映到经销商处,经销商就会出现推诿,解决慢等等问题。经销商要的不仅仅是销售产品,更重要的是要做好售后服务,应该以*快的速度帮助消费者解决相关的问题。这样子才是赢得消费者认可的正确表现。
作为木门生产厂家和经销商,普遍有三大头疼问题。
**,实际交货的产品与样品存在一定的色差。如果在签订合同时写着“按门市样品、色板验货”等字样的,十有八九都会在收款时扣款,这还算好一点的,有甚者直接要求退货。这个货又是按客户家的门洞尺寸、样式、颜色生产,这个退了的货该怎么办呢?连老本都只有亏进去了,你说油漆可改色,有经验的朋友都知道要重做油漆、改色是费力不讨好的事。
第二,运输损伤。这种问题多少都存在,处理这种情况无非就是4种办法:给客户少款;经销商自己修补(有几个经销商能或者会修补呢?);发回厂家修补(一来一回,至少需要15天左右,客户能等吗?);退货(只有连本带利亏进去吧)。
第三,不能按时交货。有谁不是在全力以赴,争取按时按质地交货呢?可有很多订单都不能保证,本该到交货的时间了,才发现有一些质量问题。怎么办呢?返工吧,就只有对不起我们的上帝了,耽误工期。将就吧,如果交货时客户不要怎么办,损失不是更大?而且也不能这样做去欺骗你的客户呀!
由于近年来木门的经销商如同雨后春笋般冒了出来。因此市场上便出现了恶意杀价的情况有些商家为了提升营业额不惜大打价格战。要是长久以往,我觉得这会使市场进入一个恶性循环,而到*后市场也只会做到无利可图。虽然市场这样,但是大部分经销商还是认为品牌就应该体现出它应有的价值。不能因为价格而损坏了品牌的形象,这样是非常好的,相信很多消费者都会坚持一分钱一分货的道理,所以大家对木门销售的前景还是非常看好的。
*后转行是否懂行。由于木门产业发展迅速,而且发展的潜力巨大,不少销售商纷纷转行到经销木门上,给木门市场销售上带来了巨大的竞争,虽然大家都知道市场经济下的竞争是必须的,但是对于一个即将饱和的市场来说越来越多的人加入只会导致饱和的市场竞争更加加剧。