主持人：现在我们开始进行第二届中国钢木门行业总裁论坛。**将进行的是特邀嘉宾演讲环节。刚才在张会长的总结讲话中，包括邓部长讲话中反复谈到，商会多年来一直 利用自己的资源，竭尽全力的为会员企业提供各种服务，这当中就包括为我们所有的专委会企业邀请来的国内**知名的品牌营销专家，刚才说去年已经和光斗先生有过交流和沟通，今天我们有幸请来 了中国家居建材行业中**的品牌营销专家，北京国富纵横管理咨询有限公司总裁，赵龙博士。有请。

《 中**业品牌运营》

赵龙：尊敬的艾老，尊敬的各位**，新闻媒体的代表，大家下午好。非常荣幸有这样一个时间能够就品牌的问题跟艾老能够同台，艾老是中国，应该说品牌建设的一面旗帜 ，我们都是看着艾老的文章和书慢慢的发展起来的，所以说我感觉很荣幸。而且刚才大家在年会的时候我也发现，我们钢木门专业委员会，我看了一下资料，今年**的讲是两岁，还真的不大，但是每 一位**走上台来都是铿锵有力，刚性十足，所以我觉得我们钢木门委员会，钢木门产业发展一定会走的越来越好，会发展的越来越快。

今天做一个主题汇报，我汇报的题目是中**业的品牌运营。钢木门这个行业我还不是很清楚，我在家居这个行业，尤其是家具行业做的时间比较长，做了十二年的咨询，中国家具行业有23个 ****，都是我们公司的客户，有一些体会。钢木门我一直在查资料，2011年我们年销售额是多少，我查的资料是50个亿我说太少了。他们说不是，我们发展的非常快，30%的成长速度，现在将近两百 个亿。我觉得一定会发展的更快，发展的更持久就离不开品牌的话题。如何做品牌，我今天讲三个问题，**个问题为什么做？第二个问题为什么现在做。我们这个行业为什么现在做？第三个问题怎么 做？怎么做我不敢具体的说，怎么做我告诉大家，我做的很多案例当中谈到用了哪些共同的方法需要大家去借鉴。这就是我要说的三个问题。

**个问题，为什么要做？尤其是家具行业，就是家居这个行业的耐用消费品，我们很多老板，我们钢木门可能现在有一千多个企业，一千多个企业上亿的不过三十家，尤其这样的企业家** 要思考一个问题，就是我做销量是挣钱的，我做品牌是花钱的，这是一个心结。这个心结怎么打开？大家都说，做品牌很多人认为是做广告宣传，实际上不是。做品牌，企业的长远发展必须要做品牌， 而且我们一要提高品牌的知名度，二要提高品牌的美誉度，而且耐用消费品一定要培养消费者的忠诚度。当你做了十几年，二十年的时候发现我们还要有社会责任度，三鹿奶粉，双汇瘦肉精，这么大的 企业不还是因为这样的问题，有的已经垮台，有的现在在开万人大会。也是当你品牌做的越高的时候，社会对你的关注度会越来越高。所以我说了一句话，企业的成长之道应该是品牌运营之道。

不是我们中国企业有这样的思考，实际上美国很多企业家也有这样的思考，所以说美国品牌的研究，叫一句话，产品是工厂生产的东西，品牌才是消费者要购买的东西。品牌如果从语言上来讲 ，它应该是烙印，这个烙印烙在什么地方？是烙在消费者的心结上。也就是说你在消费者心里上打了一个烙印，他才能够去接受。我们去美国去参加糕点的展会，然后逛美国的家具超市，我们说我们要 买**的家具，人家问你们是日本人还是中国人。我们说中国人。他们说**的家具都是中国人造的。然后我们说就找中国的品牌在哪儿？他说没有，我给你掀起来看看。把床掀起来，上面钉一个铁牌 子，上面写着中国制造。我们的品牌就在一个牌子上。我的一个学生是百事可乐的总监，我说你们的品牌战略是什么？他说是投入。我说没有总体规划吗？他说四个字：投入，投入。品牌不断的需要投 入，不断的需要培养的。

可能在座的各位又会提问题了，说为什么我们要不断的投入，我不断的去培育它呢？这可能我们需要了解品牌的自身价值。品牌的价值我们从几个方面去了解，我觉得三个方面，对于价格而言 品牌是什么。第二，对于消费者而言品牌是什么。第三，对于企业而言品牌是什么。如果我们把价格，市场的关键因素，如果我们把消费者对于品牌的价值，如果我们把企业的成长，品牌对企业成长带 来的价值这三个因素思考清楚的话，我想品牌运营大家是会重视的。

**个问题，对于产品的价格来讲有什么作用？我觉得这个问题*直观，而且各位老总*关心，而且这个问题又*简单。这是一张照片，这张照片就是一个体恤衫，我要问大家它多少钱？一定 有人会告诉我说十块钱，八块钱。打了一个对勾，我再问值多少钱？大家会说二百块钱。这就是品牌的价值。这就是品牌在产品上的，价格上的作用。我想不用给大家解释。

第二个问题，品牌对于消费者的价值在哪里？我记得小的时候我看过一个电影叫《智取华山》，这是一小队解放军队伍从山上下来，当时是电闪雷鸣，来到了一个老乡家敲门，说老大爷开门。 老乡以为是国民党军部给开门。后来他说我们是自己人。老大爷拿着油灯走到门前，这时候闪了电，看到雨衣里面有一个红五星。老大爷把门打开了。这个红五星是什么？这就是品牌。品牌给消费者带 来的价值是什么？艾老五十年就说过这句话，实际上就是两个字“安全”。我们大家桌上都放着纯净水，有商标的和没商标的你会喝哪个？一定会喝有商标的，因为你感觉有商标的放心，还 是安全问题。中国家居产业从装饰，木门，地板，装修，灯，家具一系列的产品，是消费者*头疼的消费过程，是消费者从奴隶到将军，是消费者心力交瘁的消费过程。当他消费完了他也真正明白了。 在这个过程当中实际上安全因素对他来讲是*重要的，这就是品牌对于消费者的作用。

我们延展一下我用了四个字，一个是找，一个是责，一个是容，一个是象。品牌对于消费者真正的意义**点，降低消费者的成本，降低消费者寻找的成本。我们在座都是老 板，非常知道自己的生产过程有成本，我们现在原材料涨价20%以上，运输涨价，劳动力成本涨价，我们都涨价了，但是我们不知道大家是否重视我们的消费者在消费产品的时候同样具备成本，那么他的 成本是什么呢？**，资金。消费者购买钢木门的时候需要花钱，这是资金。第二，时间。我们在家居的过程当中，无论是装修，无论是买家具，我们公司做过买 家具的调研，一个消费者购买家具从拿钥匙开始到逛家具市场到签单，平均时间是3-4个月，而且进入一个专卖店签单的时间是三次以上，就来到这个地方至少三次才和你签合同。这就是时间成本。 第三，心理成本。所以说耐用消费品高参与度，高学习的消费过程，消费者对品牌，一定非常的重视。所以说你把品牌形象做好，你把品牌的质量做好，那么一定会给他带来安全的品 质。我想这就是品牌给消费者带来的作用。

第二个就是责任。敢做品牌就敢当责任。所以说很多的品牌 能够在做品牌化的运营，在你优化形象和美化社会形象的过程当中，同时消费者对你的期盼值也会很高，但是你有问题的时候也会找 你，这是责任。

第三个容，就是钢木门很多属性，包括我在家居行业工作了十二年的人对钢木门的行业属性，特性都不是很了解，但是为什么消费者敢买？像金凯德的，就是因为你在这个行业的一块牌子。所 以说品牌对于消费者的价值还有一个容。当然象征意义会更大，奔驰车谁都知道是好东西，尤其是买不起的人，可能比买的人还知道它的发展史和属性，一个爱车的小伙子他会告诉你什么叫保时捷，什 么叫路虎，但是他从来买不起车。我觉得这可能又产生了品牌的象征意义。

第三点，对于企业的价值是什么？我用了四个字叫“健康成长”。我觉得很多企业家不愿意看大篇幅的东西，所以我给大家讲一个小故事。一个猪大哥和鸡小妹合伙做一个饭馆，两 个人谁当董事长争论不休。鸡小妹说我们比贡献，我每天给这个饭店下一个蛋做贡献，咱俩谁贡献大谁当董事长。猪大哥想我怎么比贡献？我只能吃。*后一咬牙说我每天在屁股上切一块肉作为对饭馆 的贡献。三个月之后谁去当董事长了？是鸡小妹。为什么？实际品牌是对无形资产的框里放一个鸡蛋，品牌是企业无形资产的帐号，这样它会给企业带来慢慢的成长过程。它对企业的 真正的意义一个是管理作用。我们做品牌不是注册了你就是个品牌企业，注册了顶多是个人名，注册以后要维护，注册以后有两个作用，一个是占有资源，第二个是资源保护。这是**个作用，也就是 管理的区隔。

第二个品牌对企业的意义，是获得更多的财务指标。我们现在都知道连锁经营，我们现在也知道什么叫连锁加盟费，而且2006年的时候全世界的无形资产的收入，品牌授权的收入是两千亿美金 ，一折合人民币比我们家具行业和钢木行业，木门行业全部加起来还大，但这里面没有我们的事。所以说为什么中国要做品牌的事业，中国的企业要腾飞，要长久性发展，这是一必经的路。为什么中国 的民营企业平均3.7岁，我们看看世界五百强，看看日本，看看德国，不是四十年的，就是三十年的，它们都在认真的做企业，认真的做品牌。

第三，品牌对于市场的价值就是竞争。当市场疲软的时候消费者会向一个品牌，**集中的市场去投入。下面有一个比例叫3：40：50。联合国工业总署做过一个数字，全国世界3%的品牌占40% 的市场份额，占有50%的销售。我觉得这非常的说明问题。这就是品牌对于市场作用，我们一直说家居行业，钢木门行业是一个品牌集中度很差的行业，用赫尔芬达系数一算我们集中度不到1%。所以说这 些都是成熟产业，越集中市场份额越大，它像流水一样，当你的水池挖了很深的话，它的水就会流进来，流的越来越多。

第四个就是合作与延展。我们看现在的非常多的品牌都开始向家居行业进入，包括宝姿，宝姿的饰品，宝姿的软体都开始走进家居这个大的产业，我觉得这就是品牌对于企业的意义。这是我讲 的**个问题。

第二个问题，为什么现在钢木行业需要做？我们公司在做战略的时候，我一直说有两个看，一个看行业，一个看自己。我们要想给企业制定一个好的发展战略，一定要把眼界打开，不 要光低头干活，还要抬头看路。既要脚踏实地，也要仰望星空。看是看什么？是看行业的发展机会。刚才传喜会长也说了我们缺少数字。确确实实我翻了很多资料找不到这个数字。当然刚才我 们2011年的八项工作当中其中也有一项是建立行业标准，标准要建立数字化的标准。所以说我们老估计，要统计。我们是一个什么样的成长环境呢？

哈佛大学的迈克尔波特应该是全世界*有名的专家，他叫零散型产业特点，我们家居行业差不多就是这个特点，所有的企业都在这个产业当中竞争，我们浙江的永康可能有将近一千家的企业的 这么一个地方，江西还有一个南康做家具的五千多家企业。中国家具企业七万家，这一个县级市就五千家，都属于这样的规模，零散型的产业*大的特点，就是没有任何一个企业占有显著的市场份额。 也没有任何一个企业对整个行业产生影响。像现在牛奶三鹿的影响，双汇的影响，如果羽绒服是波司登品牌有什么好事或者坏事，都会对这个产业有影响。羽绒服行业六十多个亿，它占三十个，它占的 就很大。我们这个产业现在是初级阶段，所以说没有影响力。但是波特认为创造规模经济是克服零散，建立高回报的**途径和办法。

所以我给钢木门行业下了这样一个定义叫大产业，小企业，大平台。大产业是相对于我们的企业而言，我们这个企业可能比不了家装，家装行业给我们的数字是一万三千多亿，家具2010年的产 值是八千多个亿，可能建材也非常的大，我们钢木门很小，但是跟企业来比它还算是大的。那么大产业，小企业，大平台，大平台是什么？钢木专业委员会一定会带动这个产业的高速发展。说中国家具 产业为什么会出现红星美凯龙？红星美凯龙一定会成为中国家具卖场当中的一个大的平台。

*近很多的媒体也在找我们公司，现在的淘宝和艾丰潮，既做线上又作线下，看来互联网开始喜欢我们这块肉了，这些都叫大平台。所以说不迅速的发展，我们就会被整体吃掉。做品牌我觉得 ，如果做个界定来讲我想分三个阶段，用五年的时间给钢木门产业做三个阶段，**，从现在开始的五年品牌的投入可以是低投入，高回报。这个在家具产业，我这个结论得到了应验，再过五年就会是 高投入，高回报，再过五年，就会高投入，低回报，因为它的门槛越来越高。这个产业是我们一个非常令人振奋的产业。当然刚才各位会长在报告当中也把这些个产业的发展的数字做了一个描述，所以 我说这是一个令人振奋的成长速度，也是值得耕耘的长青产业。我们可以从几个数字来看，钢木这几年的发展，我查的数字是25%-30%之间的发展，这个发展是很快的。每年有一百多亿的增长扩张，这个 数字不是钢木的，这个数字是木门的，现在2010年的产值是7百亿，钢木门可能一百多到二百，刚才张会长给我提了一下这个。中国城市化率的发展推动了中国城市化的进程。全世界城市化率发展的指标 是30%-80%之间，我们是47%，美国是87%，所以说我们的钢木门正好又是中国二三级市场*受宠的产品。

所以说在座的各位企业家，脚底下踩着中国*结实的市场，是中国未来的“十二五”规划当中发展*快的市场，所以说我觉得在座规模化运营的时候大家一定做长久的品牌运营的发 展。

我们这个行业的特点是什么？我用了三个比喻，行业现状，行业位置和行业模式。门不可替代，但是脸却无人知晓，这是我们钢木门，木门以至门业的共同特点。每一个家庭当中都有门脸，门 是脸，无可替代，但是我们又不知道很多的品牌，所以说我现在就知道还有一句，就是原来的盼盼到家，安居乐业这样的广告。所以说钢木门行业一定要在这个圈子里面脱颖而出，我们钢木门行业的现 状想用四个字归纳“小乱散低”。不是说大家不需要门，而是这些门并不属于我们。现在的家居企业，现在的家装公司都在帮助我们蚕食市场，他们在蚕食市场的同时连我们一块儿蚕食，小 必然乱，因为小企业没有力量，怎么办？跟着别人干，谁挣钱我就跟着谁，它怎么定价我怎么定价，它怎么宣传我怎么宣传，它怎么做形象我怎么做形象。所以说在钢木门行业中*大的特点三个字 “同质化”。就是大家都在按照一个思维模式来做事情，

第三个特点，品牌集约化程度差。我们看看我们每一个企业的市场份额，我们就可以看到我们到底在这个行业当中是不是有话语权。我们的市场份额可能不到1%，行业品牌的集中度差，这就说 明了我们这个行业是一个初级行业。初级行业也有它的特点，我们叫“成长性好”、“成长空间大”。这是我们的行业特点。所以说我也做了一个比喻，不一定科学，家电行业如 果说现在是四十多岁的话，中国的家具行业应该是二十多岁，那么钢木门行业可能现在是十几岁，十几岁它的成长性是快。

第四个特点，门槛低。可能我们的科技含量，可能我们的资本含量，我们进入门槛的标准不是很高，可能拿出个百八十万就能建一个企业，这可能是我们这个产业的一个特点。第二个，偏离行 业的位置。尽管我们是门，进入家的时候不敲门我们是走进不了家庭的，但是一旦我们进入大的流通市场的时候，我们找不到门，为什么？因为我们全在犄角旮旯里待着。我们找了半天才能找到钢木门 ，我们还不知道什么是品牌，所以我们缺少地位。所以我进入家居行业提了两点，一个我们的行业不做行业外研究；一个我们的行业不重视消费者的研究。

前段有幸参加了在广东的一次互联网的论坛。在论坛上很多人都强调家居行业有它的特点，买家具不摸，消费者是不买的。做木门不试，消费者是不买的。我提了一个跟大家不太一样的观点。 我说大家不要老强调行业特点，互联网是什么？我们原来办公怎么办公？我们原来都拿手写稿子，现在全拿拼音敲键盘。我们现在互联网改变了我们的办公，也就是说白天的八小时它都改变了。我们现 在很多的年轻人出现了互联网的病，它改变了我们的健康。现在很多人的娱乐，购物，不都从商场地上变成了一个虚拟的了吗？所以说互联网在改变着我们的工作状态，生活状态，消费状态，还有娱乐 状态，还有我们的健康状态，就改变不了你买家具的状态吗？不要老强调特色。我觉得要顺应市场的变化，现在干叫创新，将来干叫从众，而且从众从不好还不一定带你玩儿了，这就是特点。

第四个，行业模式。我们的行业模式更多的强调的是高度的依附状态。因为业之峰也是我们的客户，它是北京乃至中国比较大的家装公司，它里面的木门，钢木门非常的多，包括实创这些，我 们的依附度非常高。我给家居行业的老板一直再讲我们一定克服四小，小富即安，小打小闹，小心翼翼，效力小气。一定要克服这样的竞争状态，按照一个现代的企业架构，按照一个现代的企业系统来 运作我们的市场，运作我们的品牌，我觉得才能够提升上去。

公司的里面有一句话，我们找不到一个品牌不强大，公司能强大吗？我们同样找不到一个市场不强大，国家强大的。所以说我们在批评各位的同时也要表扬，刚才我们也说了中国的民营企业承 担着75%的就业，所以说市场真的要放开，如果一个国度有这么多垄断的话，我觉得这个国度的市场是不会发展的。我们的门业如果再不做品牌的话也将会无情的被吃掉，我们不希望做装饰业的附属品， 我们要做门业的主人。

实际上这是我们家居行业的客户，众多的企业实际上是抓住了一个高速发展的行业的机会，来塑造品牌，成长起来的，比如说美克美家，现在在中国做的非常健康的品牌，在2003年开始在北京 做独立店，大家知道独立店它经历了什么样的漫长过程？就是2000年开始运作，2002年开店，2005年扭亏为盈。曲美家具，1998年开始做品牌战略规划，2001年的时候开始在大卖场里把店拔出来了，拔 出来的时候**个接受的现实，就是至少有60%的消费者开始不进曲美的店了，这需要企业的勇气。所以说就开始像我**张PPT里说的，到底是做销量还是品牌。当然品牌做好了一定不会影响销量的， 但是还需要勇气。像百强2003年我们给百强做的时候，百强也是三千多万，现在在北京市场的销售额是三个亿。这些家具企业大家并不陌生，也是坚定的走品牌发展的路线。在中国家具行业迅速发展的 环境当中迅速的成长起来了。

第三个，怎么样做？我给大家提一个借鉴的方法，这也是我们国富纵横品牌成长的路径和方法，比较适合于家居行业的中小企业。**，针攻定位，这是什么？独特的品牌资源。建立独特的品 牌资源，把资源聚焦一点，为什么要针攻？因为现在的市场不是一张纸，不是一捅就破，因为市场的竞争现在激烈了，因为消费者成熟了，消费者成熟了以后你就用一点力量才能把这个市场的门推开。 所以说一定要用针来扎。为什么要用针？因为我们没有炮。为什么？因为我们是小企业，钱少，就要把有限的资源**化的用到一个点上。

第二点，建立支撑。我们家居这个大产业当中，品牌无数，我在家具行业的展会上做了一次讲话，我给大家说，全世界的品牌，不管是车的还是快速消费品的，家具行业都有，为什么？敢用。 原来我们家具行业用不起形象代言人，现在家居行业至少有两百个大腕在里面，我们有钱了，但是有钱了到底怎么用？形象代言人到底给企业形象代言什么？我们这个功课可能还没有做好。第二点，消 费者理性了，我们在进行品牌建设的时候要建立它的支撑体系。

第三点，一定要学会系统复制。因为品牌建设是一个系统，系统复制是什么？就是规范性的整合传播。我们公司的策划中心给中国家具行业的四十多家企业做了导购员的话述手册。为什么要做 这么具像的东西？就是因为我们这个产业终端对于消费的带动力极强，但是我们的从业人员的水平很差，而且我们的品牌塑造非常的随意，所以说在这方面一定要做规范，这叫整合规范。

第四个，叫多角化延展。我举三个例子，**个针攻，怎么去攻？百强家具，大家可能知道在北京，百强家具真的很德国。一句广告语，这句广告语是个病句。但是为什么要这么做？因为百强 这个牌子相对来讲不是很洋气，没办法，我们现在还是生活在一个相对，因为我们有很多的房子是洋房，家装又很欧化，所以说对我们的家居要产生了这样一个憧憬，这也是社会问题。所以真的很德国 就建立了一个这样的支撑元素，这是一个资源。这个资源进行有效的利用怎么用？我们用了七个方面的元素，把这个资源用到了一个**的地方，**个包括产品的设计规划，谢尔巴赫是德国家居设计 的三剑客之一，这是设计，后面是生产总监，然后就是广告语，然后是德国的设备，然后是德国的形象，整个系统用到一起，变成了一个独特的广告资源的整合，然后我们做完了前台做后台，百强家具 企业不大，但在北京103.9的投入，2003年的投入是五百万，这个投入量是非常大，应该是中国家具企业广告在北京投放量*大的，那一年就把百强家具的知名度来讲做到了一个应该说进入家具商场的至 少十个人有九个人知道。我们做了一下商场的调研，走进商场的这些消费者一个知道关之琳，皇朝的代言人，因为那个时候我们家具行业没有代言人。第二个知道曲美的黑店。因为黑色的店非常的少， 现在当然有很多黑色的店，因为空间用永恒色，用空间消失来展示你的产品主体。第三个就是这句广告语，百强家具真的很德国，还加了一句就是不打折，这样来维护它的品牌形象。然后我们在第二个 阶段，就是08年开始做这个系统的品牌资源的后台支撑。每一年我们都做新的发布，所以说品牌的成长性非常的快。当然老板也会有犹豫和转折，09年提出能不能不用德国，我用世界。后来我们就分析 ，我们到底是打着德国的牌子，还是学习德国在工艺产品上的一些因素。我们做了分析和提炼，我们提出了我们学习它是它的**，为什么全世界精密仪器出口量*大的国家是德国？因为它在150年以前 基本完成了和普及了高等教育。也就是说我们的产业工人和它的产业工人的学历和素质是有很大差别的，我们学它的什么？学它对于工业，对于产品的**的精神。

第二个建立支撑体系。中国家装行业要说产品环保，家居木门行业大家都这么说，都差不多，但是你凭什么建立一种差异化的个性的品牌战略和路径？我们就建立支撑体系？我们不能拿环保当 幌子欺骗消费者。怎么样建立？让这个企业建立真正的环保的路径和系统，这叫支撑体系。原来是环保不达标全额退款，这是业之峰提出的。我们跟它沟通的时候，全额退款是不行的，我们要让消费者 真正消费到环保，让消费者真正了解环保，真正让消费者享受环保，怎么来做？我们给它做了一个埃杜的三个方面的系统工程，一个和消费者互动，第二个数字化互动，也就是环保的测评体系，第三个 可视化过程，让消费者看得见，摸得着。所以说从环保的展示，造势到环保的教育课堂，到环保的样板，到环保的主材，到环保的工艺活动，到环保的实验，整个体系就会形成 这个企业真正的品牌战略 地位。所以说看国字号的环保研究中心和企业的嫁接和联合，央视媒体的传播，包括三重防护体系的建立，这才让消费者真正踏踏实实的认可业之峰。我们一个月做了抽查，业之峰一次活动上一千四百 家，另外一个品牌是八十家，所以说消费者是很理性的。

第三个，系统复制。如果在北京的企业可能也知道这个企业叫欧德森，这个是家具行业北京企业的六家企业联盟，百强，耐特利尔，强力等六家企业，这是一个复合的进口板，这个做了一年以 后这个联盟体到底怎么发展？联盟体消费者怎么更加了解它？联盟体的市场培育怎么做？我们用了这几个特点，**个点播眼球，叫醒耳朵，垄断终端，颠覆形象和包围媒体。颠覆形象，我们把欧德森 变成一个来自阿尔卑斯山的S4**进口板的整体形象，而且它的广告是进口板当然欧德森，在103.9是一个外国人播的，每天报时，很个性，很滑稽。广告语也比较霸气，而且在终端上给我们做了细节的 拆分，望闻问切。第三个点播眼球和垄断终端，如果一个企业做这样的文章不会影响，但是联盟体做这样的在终端一定会轰动，我们把六家企业的将近130家体进行了整齐划一的形象规范，包括终端的标 识，包括送货的车，将近三百辆车，这个不是公交车广告，这是送货车。每天有这样的车走一两辆在小区走，你可以想象这个宣传力度有多大。这就形成了这样一个系统的复制的策略。这是具有代表性 的四步工作法的案例。

我给大家讲的这三点，一个是品牌的价值，一个是为什么现在做，一个是应该怎样做，尤其是家居产业的中小企业，我们北京国富纵横做咨询，做培训，我们现在在行业的学员有五万九千多人 ，我们在行业里面已经服务了十年，也非常愿意和在座的各位成为朋友，也非常愿意伴随着我们钢木门的高速发展去进行服务。我们的使命是为产业的提升贡献自己一点力量。我们的广告是不在家具企 业，就在去家具企业的路上。谢谢。

主持人：谢谢赵龙先生。赵先生给我们钢木门做了透彻的分析，我们希望我们钢木门企业能够在这次分享当中得到启迪，*重要的一点是我们希望赵龙先生的手上这二十三个 ****手中还能出现几个中国钢木门企业的****。

刚才传喜会长做总结讲话的时候给我们介绍了，刚才赵龙先生讲的时候说看着艾老的文章成长起来的。客观的说，艾老是***的专家，在国务院很多重大的决策上都能看到艾老咨询的身影。 我原来在主持当中很少去念到来的嘉宾的身份，但是艾老的身份我必须跟大家再强调一次，全国政协委员，经济日报原总编辑，曾经担任中国质量万里行组委会主任和****个品牌组织****保护 组织主任，他是我国重大决策作出过若干建议，多次受到中央**的重视，全国工商联家具装饰业商会在每一次行业活动中都尽自己可能把***的嘉宾请到现场为我们的所有来宾们做分享做指导，这 点上体现出了商会全心全意为会员企业服务，致力于打造中国***的商业平台的决心。下面请我们用热烈的掌声请出老师为我们做关于品牌建设的讲话，有请。

艾丰：刚才赵龙讲的非常好，他讲完了我就没得讲了，但是既然报了我的名字还得讲几句。先讲一个信，今年的“两会”通过了“十二五”规划， “十二五”规划很厚，写得也很长，可能大家有的认真看了，有的也没认真看。我想“十二五”规划里把它凝练一下，这是我自己的凝练，就是凝练成四个字，有两个字叫“ 转型”。“十二五”规划核心的东西是中国的经济要转型，不能光扩大规模去发展，要重点的靠内涵去发展。不要更多的靠出口发展，要更多的靠内需发展。如果这两个问题解决了，中 国的经济可持续；如果这两个问题没解决，中国的经济就会出问题。所以这两个是很重要。“十二五”规划很多东西记不住没关系，但是我认为记住这两个字就可以了。还有两个字是以前说 的少了，*近一两年说的*多的，就叫“幸福”。咱们发展经济是为什么？就是为大家谋幸福。如果发展半天，环境也污染了，搞的乱七八糟也不幸福，咱们费那个劲干什么呢？所以国家叫 民生，民生就是幸福。传喜，这四个字概括的对不对？（热烈的掌声）实际上我读文件希望越读越短，这样才能记住。

我记住的就是这四个字“转型幸福”。转型怎么转呢？我认为*重要的在中国来说就是品牌。如果我们不做品牌转型几乎是不可能的。我在去年人大会堂上品牌中国搞了第四届中国 品牌节我的讲话叫中国需要一场品牌革命，我当时就讲到这个问题。为什么要革命？三个理由。**个理由，中国的经济规模虽然很大，但是中国的经济，也可以是中国人在世界上的地位开始廉价打工 仔地位。为什么富士康跳楼？因为赚钱太少，工人太累。给美国苹果装一台Iphone电脑，人家卖五百美金，富士康只能得11美金，是人家售价的12%，这是一个代表。这样我们中国不能永远做全世界廉价 的打工仔。

第二个，要改变自己看不起自己，也需要革命。现在我们**市场上中国的品牌不行，在国内市场上的许多产品中国品牌都不行，不行的原因是中国老百姓不信任自己的品牌。我去年去买了衬 衣很受刺激。到了服装商店一看都是英文字母，买了短袖的衬衣都是七八百以上的，没有便宜的，为什么？因为是英文字母商标。后来一生气没有买，后来出来到天意去了，一进门看绅士，花了一百块 钱买了两件，穿上也不错。

现在我们的汽车国产品牌也发展起来了，但是发展非常艰难，因为同样质量的汽车，国产品牌必须比外国品牌低30%的价钱国人才会购买。所以这场革命是必须进行的。
**个就是打工仔要改变，第二个自己看不起自己要改变，第三个我们干活的方式要改革。中国人干活的方式跟外国人比是三条差距，**条，外国人干活消耗的物质资源比较少，第二主要靠 技术和智慧，第三品牌附加值很高。我们中国人**，消耗的物资资源比较多，第二主要靠卖劳动力，很辛苦，第三基本上没有品牌附加值。我们这三个差距要不改，那怎么行呢？其实这三个差距就是 中央说的增长方式的转变。如果我们干活的方式不转变，增长方式转变是空的。我那天讲这话以后，当时姚景源在场，就是国家统计局的发言人，他说你这个概括很好，以后我就用你这个概括。我说行 。

所以未来的中国有三十年的周期，1919年-1949中国独立了，1949年-1979年中国实现工业化了，1979年-2009年中国走上了改革开放的道路，未来三十年中国人干啥？中国发展的标志是什么？我 想了好长时间我给它归纳就是品牌。要靠品牌做杠杆来撬动未来三十年的发展，同时未来三十年的发展如何要靠品牌做标志。外国人对日本人的印象好于中国人，其中一个很重要的原因，包括发达国家 很多人人家知道日本的**子，什么丰田，松下，索尼，知道日本人水平高，为什么对中国人印象不好呢？中国出口的很多东西假冒伪劣，一说中国货都是这玩意儿，能对中国人印象好吗？要**没有 。所以他们说索尼是我的右脸，松下是我的左脸。温家宝能说什么呢？当然我们现在能勉强的说海尔是我的左脸，联想是我的右脸。在中国还勉强可以这么说，现在**上还不承认。什么时候咱们中国 的总理也能说一个左脸，也能说一个右脸，中国人就有脸了。不然我们块再大我们还是没脸。所以这个问题要靠全国人解决，其中主力军就是企业，当然不是完全靠企业，但是企业是主力军。我想我就 是说这么一个信，未来三十年中国发展的杠杆，中国发展的标志是品牌，我希望大家能记住。我们如果有十个以上****，类似可口可乐，类似索尼，奔驰这样的，我们有十个以上，中国人就**站 起来了，我们的形象就**立起来了。不然总是在人家地盘下面，像刚才赵龙说的永远写在床腿地下的中国制造。

下面我很简单的讲讲怎么做品牌的问题。我今天给大家提供的三个三，好记，怎么做品牌呢，三个三，问问自己这三个三认识了没有，做到了没有，好记好检查，好操作。**个三就是要有三 个心，**是决心，第二是信心，第三是耐心。我们很多企业家**我认为决心不够，没有下死的决心说我非得把品牌搞起来，**就没有这个决心。为什么没有决心呢？就是对品牌的认识不够。

我看我给这么介绍一下，**个，品牌是企业家*高的业绩。你赚钱了算业绩，把企业搞大了算业绩，但都不是*高的，*高的就是你打造了一个**子。比如说同仁堂，这个**子打造起来 了，老板都死了多少年了，这个牌子还在给人民赚钱，还在给人民谋福利，你这个贡献可以超越你的生命。所以打造品牌的企业家真正能够称其为伟大的企业家。如果做不到这一点，我看你*多算一个 会经营的企业家，人家伟大不会给你的。所以要树立这个目标，有这样一个决心，那你的劲头，打造品牌的决心就不一样了。

第二个，为什么要决心？品牌有五个力，**是市场开拓力，有了好的品牌就可以卖得比别人贵，卖得比别人快，卖得比别人多，卖得比别人久，所以你就赚钱比别人多。为什么卖得比别人贵 ？因为有品牌附加值。好的质量*多做到物有所值，有了好的牌子才能做到物超所值。奔驰600卖一百四五十万甚至二百万，它物质含量再好也不会超过二十万，为什么卖二百来万呢？卖的是品牌附加值 。因为你是民营企业家，你成功了，就想在脑门贴一条，本人是成功的民营企业家，到哪儿办事方便，但是我没看见这么一个企业家贴这么一个条的不好意思。那怎么办？买个奔驰500、600不就贴了条 嘛，开着大奔去了，穿着西装革履进来了，这个人有实力，成功，办什么事就好办了。所以你花二百来万为什么不心疼啊？能给你贴个条。这就是品牌附加值。所以发达国家干活没咱们累，人家赚钱比 咱们多。人家卖那些玩意儿都有这个附加值，服装界一位专家我跟他探讨过，*后得出一个数据化的结论，一般的服装物质成本和售价1：3，1：4，做到中国级品牌1：10，1：12，做到***品牌的像 阿曼尼什么的就是1：42，这是啥意思？就是你拿42块钱买那个服装，只有一块钱买的是物质，41块钱买的是品牌附加值。中国人在法国买LV包都疯了，人家要有护照，还要限制，LV的包我斗胆的说，物 质含量*多就几百块钱，它连真皮的都不是，是人造的，但是卖你至少是五千以上，有的是上万，都是品牌附加值。包括咱们回过来说今年茅台涨钱，其实也是品牌附加值。所以这里认识到四个卖，我 就不解释了因为时间关系。

卖的久像可口可乐，永远不需要技改，就是那个红水，变了味了人家还不喝了，你想想可口可乐占多大便宜？赚的钱都去搞营销，它不再搞技改了，不费什么事了，为什么？这个产品认了，换 了味了不认了。假如你能做出这么一个产品来，你的盈利还能少吗？所以卖得久是*难的，比卖得贵还要难。

第二个例子叫做资产内需力，刚才讲了，我们企业是两种资产，有形资产和无形资产。但是我们大多数企业重视有形资产，不重视无形资产。老认为我的土地，我的厂房，我的机器设备这是我 的资产，不知道无形资产更重要，无形资产，有形资产拿人相比，有形资产就是你的躯体，像胳膊腿，这是能看得见的。无形资产是什么？是你的灵魂，你的知识，你的能力，看不见，但是它决定你有 形的躯体能干成什么，不能干成什么，都是它定的。为什么有的大块的企业倒了？有的小企业发展起来了？就是无形资产不一样，大型企业弄个超高的关系，那个活不行。人家小企业虽然小，活好，竞 争力很强，它就起来了。刚才赵龙说的一句话是我说的，品牌是无形资产的帐号。你发明的还是我发明的？咱俩一块发明的吧。你要重视无形资产你就知道无形资产存在哪儿？就存在你的品牌里。你的 银行帐号只能存钱，不能存无形资产。你创造了无形资产，没有品牌也丢了。更重要的有了品牌它可以形成一个有形资产和无形资产的循环所以我说不仅是仓库，而且是反应堆。有形的可以变成无形的 ，无形的可以变成有形的通过品牌，天天在那儿转换，张瑞敏用的就是老子的话，老子说，有生无，无生有，无形相生。这是张瑞敏*爱用的话。

第三，品牌有资本扩张力。为什么**子比较容易兼并其他企业？因为它有大的牌子，兼并人家，人家服气，就是价钱低一点也愿意跟着它，你没有品牌去兼并，你花的代价很高。我在位的时 候，在人民日报，经济日报，我报道过的案例，其中一个就是海尔，一个康佳。它们兼并其他企业过程当中都花了很低代价，为什么？因为它是**子。如果它不是**子，人家不愿意过来。有很强的 资本扩张力。

还有一条，大**，无形的占有他人的资产合理合法，这一条效应大家都没注意，无偿的占有他人的无形资产而合理合法，有掠夺性，我举一个例子你们就明白了，我当总编辑，我出去带三个 记者去采访，采访完了写文章，他们写，发表的时候他说艾总，是不是把你的名字署上？我说我只去了一下，我又没写别署了。说要署上，结果一发表我的名字就在上面了，人家看到这个之后如果文章 写的很好，肯定我写**个，人家会说艾丰又写了一篇好文章，就不提其他三个人了，因为这是品牌效应。如果写的不好，他们会看后面仨人了，说艾丰同志很忙，自己没写，他们仨人没写好。所以你 要变成能够欺负人，而自己不想欺负人，客观上能够欺负人的，一定得有**子，很简单的例子，不是你故意的，是没办法的。有时候还客气，客气也没用，人家愿意。就像咱们愿意用外国牌子一样的 ，因为它有影响啊。

第四个力叫做企业适应力。做企业的一定有两个榜样，不要有一个榜样，一个是老虎，这是大家都愿意学的榜样，做哪个行业都是哪个行业排头兵，像老虎一样，是兽中 **，愿意做老虎。但是你要想一想，现在地球上还有多少老虎？基本上没有了，如果人类不保护它，老虎基本绝种了。所以光学老虎太危险了。还要学什么？还要学它的对立面的那个动物，它的名字 叫老鼠。毛主席在58年把老鼠定为四海之首，发动全国人民消灭老鼠，到现在也没消灭完。为什么？这个原因其实很简单，只是我们平常不往这儿想，达尔文的进化论是八个字，*后总结的，但是我们 讲市场竞争的时候老讲优胜劣汰，不讲八个字里的那四个字。达尔文，严复翻译过来叫物竞天择，适者生存。实际上市场竞争是物竞天择，物竞就是物种跟物种之间竞争，就是企业跟企业之间的竞争。 天择就是老天爷选择，就是市场选择。天择高于物竞。老虎跟老鼠打架这是物竞老鼠打不过老虎。但是天择老虎不如老鼠。因为老虎吃太多，老是吃不饱，不是别人把它消灭了，是它自己老吃不饱，自 己消灭了自己。老鼠什么都可以吃，只要是有机物充到肚子里就可以活。

因为我见的企业多了，大企业哄然倒塌的不在少数，都是因为想做老虎。在一定意义上讲当老鼠的本领比当老虎的本领更重要，因为你都活不下去了，你还能大吗？ 怎么样增加企业的适应力呢 ？当然条件很多，其中*重要的一条就是品牌。所谓市场的变化无非是这么几种变化，产品的变化，产品档次的变化，产品对象的变成，产生销售区域的变化，就像过河似的，原来河这边不行，后来河 那边行了，所有的变化都是由此及彼的变化，过河的变化。在所有的过河当中*万用的桥梁就是进化。张瑞敏聪明的就在这点，他做冰箱成功了，但是他从来没有把海尔只打造成冰箱的品牌，他是打造 成一个企业的品牌。所以大家想到海尔并没有只想到冰箱，而是想到的是一个好企业。所以后来他做洗衣机大家也认可，做空调大家也认可，什么热他做什么，他都能过去，为什么？因为海尔的牌子帮 他过去了。所以要增加企业的适应力，一定要把牌子做起来，当然这道理很多我就不多讲了。

*后一个力叫员工凝聚力。企业文化如果只是内部的东西，没有品牌文化，还是没有更好的生命力和竞争力的，一定把自己的企业文化和品牌文化结合作一起，每一个**企业的员工都为自己 的品牌而自豪，你想想这个有多大力量？所以这五个力决定了我们一定要重视品牌，一定要下决心。

第二个信心问题我就不讲了，信心问题我只讲一条，就是中国的信心，对中国有没有信心？如果对中国有信心，就应该对中国的品牌有信心，因为一个牌子，特别从**角度讲不完全是你那个 企业的问题，国家的发展会给你吹喇叭，抬轿子，把你抬上去，并不是企业有多大本事，像国家品牌高了，企业品牌自然就高了，我常举一个例子，说可口可乐不是美国生产的，是非洲人生产的你喝不 喝？红水还不告诉你配方，这什么玩意儿，会不会有爱滋病，你就不敢喝了。告诉你是美国生产的，美国是发达国家，美国生活方式很吸引人，所以它就卖钱了。实际上可口可乐竞争力是美国文化和美 国生活方式的竞争力，并不是那个红水的配方，那个味不就如此嘛。所以我们一定要相信这一条，随着我们中国的强大，国家品牌的提升 一定把我们企业的品牌同时给提升上来，关键要借助这个势力。

第三，就叫耐心。现在中国人做品牌，赵龙你是做策划比较多的，我不反对你，包括光斗我也跟他讲，你们做品牌营销我都不反对，但是我从理念上说，品牌一定要忌掉急功近利，太急功近利 一个做不起来，一个做起来了也很容易倒。就像一个人一样，你做的事都是想马上得利的，我相信你这个人没多少朋友。所有做的事都必须对你有好处，而且必须马上有好处，否则就不做。你这个人牌 子能打出去吗，谁会说你是好同志，说这个人可靠，愿意跟他长期合作，谁愿意？我们中国人现在为什么牌子老做不好？就是这四个字，为什么三鹿出了问题，也是这四个字，老跟人家竞争，说人家把 牛奶市场都占了，我也不能慢，所以在奶源上扩张，所以出了很多问题，来不及过问和不过问了，都是为了那个利，急功近利。中国人现在*大的毛病是这个，老想投的利小小的，发财快快的，大大的 ，谁能帮我干这个就是好同志。不行啊，我就体会，比如我一生做人我就讲该吃亏的我就吃亏，所以活到现在别人不骂我。如果该占的便宜我占，不该占的便宜我也占，我现在还能站在这儿讲话吗，谁 理我呀？做企业的品牌跟做人的品牌是一样的，在这一点上没有区别。这从心态上讲。

另外从品牌规律来讲，它不是说一下子就能成**子，总得有一个过程。我从来认为经济也好，品牌也好是发育的，而不是设计的。就像人一样你得慢慢长起来，你不能说今天三岁，我设计一 个五十岁，你马上成五十岁了，你能设计过去吗？一定是发育的，别人的设计是帮着你健康发育，顺利发育的，而不能代替你的发育。

赵龙，我给策划机构说两句话，我说你让我策划我无法给你赚钱，我也无法让你很快赚钱，你让我策划就策划，不让拉倒，我也有饭吃。能做到的也不完成是我的本事， 可能是市场帮了忙或者其他因素帮了忙，我不能全揽在我身上，人都要说实话嘛。我们期望值不要建立在这个基础上，要建立在长期的基础上。这三个心，检查检查咱们有没有，够不够，这是我的体会 。

第二个三就是品牌文化的三个元素，如果没有这三个元素不可能有品牌。每一个企业都有很多企业文化的说法，很多理念，我都不管它，我从中提炼出三个东西，这三个东西**个是诚信，第 二个是创新，第三个是责任。你有没有这三个理念，决定你的品牌文化是不是健全的？诚信是品牌的生命。为什么三鹿不行了？就是因为它不诚信，发现那个玩意儿有毒的，你还在卖。为什么丰田没有 倒？我发现了，我召回了，我不是故意的，虽然有质量问题，是我失误造成的，不是故意的。诚信就是故意的。为什么南京的冠生园一下就倒了，它七十年的馅儿今年还用，你不是故意的，你不知道那 是七十年的馅儿，这个是人家不能原谅的。所以企业一定不要犯诚信的这种不能原谅的错误，我宁可赚钱少一点，赚钱慢一点，我不赚这种钱。这种钱风险太大了，因为它是生命线。

第二个是创新，我想这个也不用说了，*近苹果的品牌大振，为什么？因为出了Ipad，出了Iphond，因为别人没有的东西它有了，它创新了。我想做门的创新更多，虽然不一定有很多高科技， 不一定有高科技才能创新。

第三个就是责任。对社会，对消费者负不负责任，还是光为自己赚钱，这是企业的形象和*后的归宿问题。人家为什么喜欢你？因为你对社会有用。如果你这个企业给大家的印象就是你能赚钱 ，对社会没啥好处，甚至有害处，为什么喜欢你呀，为什么喜欢你这个牌子啊？不可能啊。

有了这三点：诚信，创新，责任，我们才能够真正打造一个刚才赵龙讲的，三个度的品牌，信任度，美誉度和知名度。在这三个度里头我稍微说两句话，把下面的东西综合起来大家消化一下。 急功近利就注意知名度，不注意信任度和美誉度。通过大量的广告就可以了，知名度就可以出来了，但是信任度，美誉度没那么容易，如果后面两个度不想法及时跟上将是非常危险的，三株口服液通过 街头广告卖到七十亿了，一个保健品卖七十亿，除了它还没别人，但是倒的太简单了。湖南岳阳一个老头喝这个死了，儿子起诉说喝这个我爸爸死亡。媒体报道了，官司打了一年，说这个老头死与这个 口服液无关。这个判决毫无作用，因为企业在三个月前就倒了，因为消费者在报道中看到这个口服液可能毒死一个老头。对消费者来说毒死一个老头和可能毒死一个老头没区别。消费者不买就是*高判 决了。三株知名度并不低，为什么这一个官司，几篇报道就把它弄趴了呢？信任度不够。如果这个老头喝两瓶茅台死了，会不会告茅台？不会，大家**个反应，喝的是假茅台，假茅台里就敌敌畏，所 以了。一检查是真茅台，还不是假的，也不会告茅台，这时候就要批评这个老头，这么大岁数，心脏又不好，你连喝两瓶茅台，你自己找死？为什么真茅台，假茅台都不会告茅台？因为茅台有三个度， 有信任度，美誉度，知名度。所以我们打造品牌的时候一定把信任度和美誉度这个工夫下购，当然知名度我也不反对，没有知名度也没有品牌，但是一定是*起码是三度有一定意义上的平衡。不然的话 前面的成功会毁之一旦也非常可惜。

第三个三，做品牌要做三个问题把它抓住，刚才赵龙已经讲了，我重复一下，哪三个问题？**品牌定位，第二品牌形象，第三品牌传播。做品牌这三个是*重要的问题，除了你的管理，你的 产品之外，就是在狭义的做品牌这个问题上，严格做品牌意义上这三个是*重要的，我不抽象讲道理了，我把我*近做的案例给大家简单介绍一下，就说清楚了。

去年春天，我到了山西汾酒集团，92年去的时候它是汾老大，中国八大名酒，它的销量50%，一家比那七家。我这次去它变成汾老六了，跟五粮液，茅台就远远的脱开了，人家都是几百亿的收入 ，它还是简单的一二十亿的销售收入，那差远了。汾酒的质量一点没有变，如果说好仍然是那么好，那为什么效益，销售额都下来了？就是牌子没做好。后来我说你三个问题没做好。**你品牌定位没 做好。九十年代初人家五粮液什么都往上提，什么剑南春，老窖都往上提升自己的定位，**，国酒什么的。汾酒也*有资格，因为它资格*老，汾酒是中国白酒之源，它资格*老。但是它定位就定错 了，它当时定位的说法叫做老百姓喝得起的酒。这听着挺正直，挺为人民服务，但是给人的形象就是低档玩意儿。你说那个词虽然挺好，但是人家感觉就是低档玩意儿，老百姓喝得起，而且大概是没钱 的老百姓喝的起的，大家可能要加这个字。所以我批评它，我说你本来是王公，你自贬为淑敏，本来是个大官，然后变成老百姓，这个酒的价钱能卖上去吗？酒是一个档次很重要的产品，**个它定位 定错了。

第二个品牌形象没有文化。还有一个误区，汾酒文化是非常丰厚的，但是品牌里面没有，啥意思？因为我去汾酒，每次去他们必须说要看看我们的汾酒博物馆。一看汾酒博物馆确实很惊讶，这 个地方简直是文化太深厚了。我记得92年我跟刘纪鹏去给他们讲股份制的事。刘纪鹏讲完了才去看这个博物馆，看完了以后他说怎么不早说看博物馆，人家文化那么丰富，我刚才讲话的口气不对。就是 说非常有文化底蕴的。我跟他们董事长说，我说多少人看了你的博物馆才去买汾酒喝的，我只是你做品牌形象的一个资源，你没有把那个资源经过消化提炼融进到你的品牌里面去，所以它并没有走到消 费者中间。很多企业我去了以后，老讲我这个企业怎么样，他讲了半天很好，但是就不往品牌里灌，这个品牌仍然是没文化，没形象。这两个东西不是一回事。

第三个品牌传播你没有做好。我说我是喝酒的，我问过几乎所有喝酒的人，获得1915年巴拿马中国金奖的白酒是哪个？大家都说茅台。但是实际上首都博物馆存的档案，当时的原始记录，1915 年获得巴拿马*高奖的是汾酒，而不是茅台。我说这怨谁，我怨我们喝酒的，还是怨你们卖酒的。人家茅台来宣传，人家宣传说有故事，一宣传说没得奖，后来说把瓶子摔在地上，然后满屋子有香味， 然后给它颁了奖。你这个有原始记录你不宣传，不传播。

所以当时我就给他讲了一首诗中的两句话，我说有一首**的诗叫《长恨歌》，白居易写的，写的主要是李隆基和杨玉环的爱情。前面有两句话杨家有女初长成，养在深闺人未识。说杨玉环生 现在很漂亮，但是养在他们家大门里头谁不知道。如果到此为止，**就没有杨贵妃这在中国历史上的大美人，第二，连杨玉环是谁都不知道。后来她为什么成了杨贵妃了，成了中国历史上*美的美人 了。就在后面的几句话了，她是一下子到了长安了，像到现在的北京了，到了制高点了，在众目睽睽之下亮相了，也就是有了传播了，所以也就有了杨贵妃了。没有传播就没有品牌。质量可以在你的企 业内部造出来，品牌要市场上，社会上造出来的。怎么造？主要通过传播渠道。

赵龙我给品牌有一个定义，在这儿也算班门弄斧。品牌是质量不是质量，是文化不是文化，是营销不是营销。没质量没品牌，没文化没品牌，没营销没品牌，那品牌是什么呀？质量，文化，营 销，管理等等都是做成品牌的要素，而品牌本身是一种关系，是企业和消费者的关系，这个关系只能通过沟通才能够建立起来，不通过沟通你怎么能够建立起来呢？好质量，好文化，好的服务都是为了 建立这个关系，所以品牌传播是非常重要的，一定要加以重视，加以研究，拿它当一个很重要的学问，这是大多数企业的*弱项。

我给大家举个例子，就知道传播的重要。传播大概有三个环节，一个就是销售网络，刚才也讲了。第二个就是宣传沟通，就是广告，新闻，公关。第三个就是评价保护。这个里头除了广告以外 ，突出讲一下新闻。我是做新闻的，我通过我在人民日报和经济日报，我也通过新闻手段帮助好多企业打造品牌，现在大多数牌子不忘恩负义的话，都会说艾丰有一点功劳。

我讲一个很小的事，87年一个厂的厂长找到我，现在就是鄂尔多斯羊绒衫厂。他说让我请几位编辑吃个饭。我说吃饭干什么？他说交朋友。交朋友干什么？没事了。好， 我给你请，总编都那么忙，我说你愿意给他们新闻，他们就愿意来。他说有没有好新闻我不知道。我说你说说我看看有没有好新闻。他开始说了，世界60%的羊绒产在内蒙，产在中国。中国60%的羊绒在 我这个企业加工，这两句话说完了我就拍拍他的肩膀，行，内蒙还有比你大的羊绒衫厂吗？没有。全国呢？没有。全世界呢？英国有一个，但是产量只有我的三分之一，其他再没有了。我说行，饭可以 吃，新闻有了。这个新闻就是全世界*大的羊绒衫厂在中国内蒙。我请一个记者采访他，补充点材料，新闻稿写好了，第二天把主编请来，吃饭前翻一翻，不用说什么了，简单介绍一下，吃完饭就回去 了。第二天发表，就是全世界*大的羊绒衫厂。这就是新闻的力量，新闻永远选择读者和群众*感兴趣的角度去宣传，所以我们的企业会利用新闻，利用广告也很重要，但是企业不太注意利用新闻。因 为广告花钱就能做，好像新闻花了钱也不行，人家不给我报。关键新闻也要会策划，自己不会策划，请赵龙策划嘛，请艾丰策划嘛，都可以嘛。因为新闻有三大优势，**，广告是自己说自己好，新闻 是人家说你好。第二，广告说是一句话，新闻说的是若干事实。特别是新企业，新品牌出来的时候人家光记住那句话没用，人家要知道怎么回事，事实很重要。第三，花钱少。规定了新闻是无偿的，如 果有点偿也不会太多，比起中央台广告差远了。就讲这么多，供大家参考。谢谢。

主持人：我们再一次给艾丰老师掌声，艾丰老师今天所给我们分享的心得既高屋建瓴，又深入浅出。我在这里提议再给我们嘉宾一次掌声，因为在这个过程中大家听的都很认 真。

**场论坛之品牌建设

下面就抓紧时间进入我们今天的互动对话环节，今天对话环节分两个批次，每批请八位嘉宾上来，就自己的见地发表我们自己的见地。**要请的**批参与对话的嘉宾，他们是：

广州龙树门业董事长邓树生、浙江金凯德工贸董事长陈利新、永佳门业董事长应爱宝、厦门市康宁利安董事长王奕坤、河南长城门业董事长郑江涛、嘉宝莉涂料副总经理史国成、成都欧丽亚门业董事长 刘平、广东爱迩美门业总经理邓建平。

按照举办对话环节的行规，因为我们钢木门专委会也是刚成立两年，今天还有众多的新入选的会员单位成员。我们请所有的嘉宾从*左边那位开始，每个人简单介绍一下自己。

史国成：我是广东嘉宝莉公司的，是辅材供应商，做油漆配套的，我叫史国成。

邓建平：大家好，我是广东爱迩美门业总经理邓建平。

郑江涛：我是河南省长城门业董事长郑江涛。我们企业除了浙江，广东以外比较集中生产门的区域，

王奕坤：我是来自厦门康宁利安董事长王奕坤。

邓树生：大家好，我是专委会会长，广州龙树门业董事长邓树生。

陈利新：大家好，我是金凯德集团的陈利新。应该说我们企业很年轻，但是我们正是沐浴着钢木门的快速发展的春风，我们应该来说也获得了历史机遇，所以说我们非常看好 钢木门企业。

应爱宝：大家好，我是来自浙江永佳门业董事长应爱宝。

刘平：我是成都欧丽亚门业董事长刘平。

主持人：今天非常荣幸，我们请来了两位品牌营销领域的专家和学者，在今天我来主持这个对话之前，专委会的副秘书长郭艳给了我一个单子，她特意在这上面注明了，比如 以会员单位为例，广东龙树门业后面还有一句，于荣光代言。还有邓会长这儿的是吕良伟代言。这里咱们就谈到刚才所提到的品牌建设。我问问各位老总，在钢木门领域，大家认为我们目前的品牌建设 处在什么样的水平面上？

邓树生：钢木门是一个年轻的行业，也是既朝阳又传统的行业。我认为在品牌建设这块上我认为个人很值得，而且我认为在品牌建设，在广告投入这一块，这想投资比有形投 资上的投资要高很多。比如说我们龙树，从广告投入这几年下来应该也会在几千万左右，但是建立起龙树这个品牌，这个无形资产，我上次跟一个投资公司接触过，*起码也值几个亿。这个投入和它的 产出，这比例应该是很大的，我们有形资产投入和产出的比例应该是比不上这无形资产的投入和它的产出。所以品牌的投入很值得大家去思考，很值得大家去行动。谢谢。

主持人：谢谢邓会长。

陈利新：刚才主持人说我们现在是建设品牌阶段，我们金凯德跟在座的很多同行来比我们算一个年轻的企业，我们是2007年成立。为什么我们会进入这个新兴的行业呢？因为 我们当时定位就觉得钢木门里面还没有真正的品牌。我们进入这个领域也许我们能成为一个品牌。也就是说这个钢木门还有很大的机会。我想在座的我们其他同仁，钢木门在市场占有率在5%的应该一个 都没有，所以说品牌还是在发展阶段。刚才艾丰老师也说未来三十年可能就是品牌的历史时期。所以我们钢木门有很大的机会，因为它还是在成长阶段。

主持人：谢谢陈会长。刚才其实赵龙在说到他的感受的时候，我在进入这个会场时也有这个感受，刚才邓会长说龙树投入在几千万之巨，但是我还是不太了解钢木门的概念。 刚才陈会长也说了，从目前这个情况来看，实际上钢木门的市场还有很多扫盲的工作做，所以我刚才到门口看了一下，一看钢木门是金属的门业，里面有其他的材料。刚才说的时候大家也在笑，因为陈 利新说的比较多，他把木字经常省了。我想包括钢木门这个名称是不是也有可以考虑的余地？

陈利新：我们大家都已经慢慢的把钢门这个名字改成低碳，环保，仿真木门这种名词，因为钢给人的感觉都冷冰冰的，所以我们针对行业本身的，可以说学术名大家也在逐步 的在升华。包括刚才说的巴罗克，什么的我们都不叫钢木门，但实际是一个钢木门的标准，但是名称为了适应消费者不冷冰冰的这种观念，这个名字上有所改变。

主持人：其他老总有什么看法？

王奕坤：很多消费者就像主持人刚才讲的，不知道钢木门是什么？包括我们从事门行业的，很多都对钢木门这个概念不是很清楚，所以我们现在应该命名的很大的那个木，就 是把钢木门。它低碳环保不变形，一个性价比高，深入到各个消费者心目中去。

主持人：问个具体点的问题，现在企业做的品牌推广是自己做，还请外面专业公司做？

邓建平：刚才主持人提到的关于品牌谁来做的问题？其实我们企业是外包的，但是品牌这块还是自己在做，当然也在阶段性的找一些策划。我觉得品牌的问题，因为上一次在 开研讨会的时候在谈钢木门的定位问题。因为中国人有一个情结，实木情结，钢木门现在面临一个相对比较尴尬的境地。刚才陈总也在谈，我们在回避钢木门销售名字。我们碰到很多生动的例子，包括 一些**和同事买门，朋友来了我们接待一下，我们在介绍的时候我们也在推荐钢木门性价比特点好，环保，低碳，还不变形，但是一问这个门板是什么东西，我们就不太好回答了。如果你说钢板的， 那么可能他就会回避这个问题。所以这是目前行业发展的一个瓶颈，就是说怎么能够解决这个问题。包括上午在探讨的时候大家也在探讨这个问题。因为这个产品的定位没有**的情况下，我们去创品 牌的话，可能基础都不是那么牢固。所以我认为目前来讲钢木门所面临的问题，基础性的，产品定位还没能真正解决。所以对于品牌研究我们没有做太多，我们公司是一个综合性的企业，防火门，钢木 门，实木门都在做，所以品牌角度我们没有专门的钢木门，我们是单独的一个****的品牌，我们没有专门设计一个钢木门品牌，在这个方面我应该说没有太多的发言权，我们只是说发表一下个人看 法。

主持人：刚才老总提到了一个，实际上对于整个行业发展来说非常重要的一个话题，就是整个钢木门的产品的定位，它的主要消费人群是哪些消费人群？所以这里面原来说的 这个话题中有一个二三线城市进一线城市，大家对这个产品定位还有什么高见？

郑江涛：我觉得目前钢木门金凯德、龙树做的**产品多一点，大多数企业应该做的中低端市场吧。邓会长，我觉得中低端市场为主，因为它的价格目前国内超过一千块钱以 上的钢木门好像基本上没有，基本定位都是在七八百块钱，六七百块钱，终端销售的话应该在这个价位。出厂价好的可能卖到五百多块钱，六百块钱，便宜一点的就是三四百块钱。所以这个价位也就决 定了它是一个中低档产品，但是不一定说都是做农村市场，但是层次也有中低端市场。我觉得这个发言权应该说他们做的多一点。我不知道主持人刚才问我的意思，但是我们基本做的是农村市场和县城 市场，所以价位比较低一点，中低档产品。

邓树生：针对大家说的钢木门都是低端产品的这个思想，我认为如果从产品结构来看，其实大家一定有信心。因为从产品性来说，钢木门性价比非常高。所以刚才艾老说汾酒 也是这个意思，只是我们没有把我们钢木门这块给展示出去，所以有机会的时候，一在大的场合时我就提到我们钢木门展了十六万八的钢木门产品，目的就是为了提升钢木门在消费者心目中的形象。我 们就是做价格贵的，其实也不是有多贵，主要是为了让大家能承受，曾经也展示过十多万的。我认为每个企业要有这方面的信心，从低端市场往**市场去做。谢谢。

应爱宝：我感觉钢木门价格低，差异化小，还要编故事，把品牌做上去的难度比较大，和木门相比，因为没有什么故事。所以我觉得钢木门做的好的几家，做上一些产品出来 ，然后我们企业跟着来。

郑江涛：我发表我的观点。从钢木门这个门种来看，其实有一个大家公认的事实，就这种门种，如果说其他门种具有的缺点，钢木门都克服了，那么这么好的一个产品，如果 说我们在这个问题上去探讨它是**还是低端，我认为没必要。这么一个很好的产品到市场去，让市场检验这个产品到底是什么产品，我想*终市场会给我们答案。

其次，如果说从产品的出路来讲，产品给我们社会带来财富，用富贵来形容，人生有富贵，产品也有富贵，我把这个不友好的剔掉行不行，我保留富，富在哪儿？因为它的市场潜力实在是很巨大。我们 也在问自己，我们这个产品，你现在看一线城市几乎都不做我们产品了，都卖不出去，我们是不是要转换一下？我们中国市场到底大在哪儿？应该还是二三线以下的。所以我不求贵，但是我求富，因为 它量大。我是这种观点，所以我认为本身对这个产品**还是低端，从我个人的角度我并不是很在意这个说法。我想我们这个钢木门如何在往后的市场当中去占有更大的市场份额，或者说为我们消费者 提供更多的帮助。谢谢。

史国成：我接着邓总刚才的话题，他讲到品牌，我认为品牌不一定很贵，品牌的概念不在于贵就是品牌。其实刚才谈到的发展二三线城市，我是河南农村出来的，清明节回了 趟老家，我发现一个问题，其实现在新农村建设，这种所谓的低价，高性价比的产品需求量很大的。我回去粗略算了一下，整个河南在搞新农村计划，一个村的小队大概是三百户人家左右，而按照目前 新农村建设的标准和新农村楼房的验收标准，一个家庭一户人家基本用五套门左右。算一下一个小的就是一千五百套以上。而这些我们相对于说用纯实木门来说农村用不起的，目前*便宜的实木门卖到 市面上也要一千块钱左右，还不包括安装的。而且从用料程度来讲，我觉得实木门在农村，这种环境相对比较差的地方还是没有钢木门耐用。所以从农村的角度选，作为一个农村人选择的角度来讲，我 觉得他可能更侧重于钢木门这块。所以我赞同邓总的观点，品牌不一定卖贵的，就像艾老讲的适者生存。在这种市场环境下我们如何去推。

应爱宝：我对钢木门这个行业，我来分析一下前景。我进入到木门比较早，其实刚开始进入的时候也没有销量，消费者都不认这个产品，做了这么几年，还很多人没认识这个 产品，产品的品质也已经改了很多代了。像我们进入钢木门**代现在成为精品。那我们第二代是真工艺系列的，第三代是仿实木的，就是如何把它卖得更高，我们真才实料用进去。去年我们又比仿实 木更好，尊贵系列，钢板还是0.6，轧花就是向实木门进军，实木门做的那么有造型，我不用花钱就做出来了。我们今年又推出了盛世系列，又升级了，卖的价格有上去了。现在钢木门赚到30%多，我们 的利润已经是，虽然行业大家都说很难做，竞争很激烈，但是我们现在赚的钱是过去十年也赚不来。刚开始我们开专卖店开一个死一个，现在反而我们专卖店都活下来了。其实我们永佳在行业里面一直 在打基础，也在学，跟我们**的邓总，陈利新学，我们在成长，我们在做基础功，等我们到一定的时候我们相信品牌自然就运作起来了，我们永佳目标一年在中央电视台投入的广告肯定不会低于一千 万。迈入这个平台逐渐上来了，也肯定会实现。你说这个行业不好不可能的。但是现在钢木门有几百家做，不可能全部活下来的，这是每个行业的规律。我相信我们永佳企业会是*后剩下的企业之一， 我们有信心，能赚到钱，肯定能把钢木门朝着阳光大道走出一条好的路来。这是我对钢木门的美好前景。

主持人：谢谢。在交流当中能感受到一点，大家对钢木门前景充满了信心，而且对钢木门今后的发展有了很理性的看法。因为还是时间的问题，因为还有一组嘉宾，我们现在 请台上每位嘉宾用一句话寄予中国钢木门的未来。

史国成：祝钢木门越走越好，越做越大，把品牌高度越做越高。

应爱宝：感谢钢木门行业，永佳能进入门业我们一定会把钢木门做好。

陈利新：聚焦钢木门，让我们企业能够活得更久。

郑江涛：这次大会我要特别点名一下，就是得到了我们浙江金凯德全力支持，也得到了各方面同仁的支持，我在此表示感谢。希望我们钢木门专委会能够拧成一股绳，合力在 一起，把我们整个钢木门行业推上一个新台阶。谢谢。

王奕坤：我这边用两个70%，因为据我了解的*新的数据，厦门今年的房地产开发的具体的项目是360几万平方米，但是经济适用房占了百分之七十，按这个比例的话，现在目 前据我了解，经济适用房这块的门有百分之七十开发的都选择的钢木门，所以我相信我们钢木门的企业未来会更好。

邓树生：看到钢木门发展到这样的局面很高兴，当然我也希望我们成为中国钢木门发展的新的增长点。

邓建平：祝钢木门行业万古长青。

刘平：愿钢木门行业在邓会长的带领下，不一定是走*贵的路线，但一定是走的*富的路线。

钢木门核心竞争

主持人：下面有请第二轮对话嘉宾，他们是：

深圳长安实业总经理赖文坤

厦门同安金宝艺实业董事长陈金大

成都森博门业董事长高炬

广州广峰门业总经理温晓峰

浙江奥格尔心缘工贸总经理陈增红

佛山南海西格室内门董事长王红炎

广州周信橡塑董事长周文华

广州禹恒五金制品生产部部长邱宗宝

我们现在谈谈我们这个行业当中的，应该是大家都能够感觉得到的一个问题，就是说我们认为钢木门的核心竞争力是什么？

赖文坤：我觉得品质非常重要，为什么呢？因为接着刚才说的，很多说是品牌，至于品牌后面的是品质。品质如果不好，再怎么做推广，再花很多的，比如精力，物力，财力 ，*后也不会长久的，所以我认为核心竞争力是品质。

陈金大：我认为应该是品牌的文化。为什么买品牌文化？品牌文化来自好的东西，不单是材料，还有设计，还有质量的东西等等。如果没有品牌的文化，这都谈不上品牌了。 品牌文化包括什么东西？我认为**点就刚才说了，一个诚信。一个共同要成为那个诚信的坚持。还有对创造力的坚持。还有一个对责任的承担。另外一点的话，*重要的一点还是你做品牌，做品牌的 时候如果你考虑的是自己企业利益的时候，你忽略了客户利益的时候，你这个品牌是不能成为品牌的，因为客户的利益永远是**位的，如果我们忽略了客户的利益，谈品牌是谈不成品牌的，而这个品 牌是没有基础的。

高炬：我认为品牌**建立的是品质，没有这个品质你该创造不出品牌。对这个品质来讲，我们上午开的会长会，对于我们钢木门为什么这么多年来，它的定位为什么给人感 觉不是很**，因为赚不到钱就会一直降价。钢木门是我现在想发展的路，上午开展会的时候，说钢木门有点失去信心，我认为钢木门发展机制非常好，因为将来的门就是钢木门这一个应该在市场上占 有力*大的，因为它的组合，木跟钢组合的可以防火，可以有各种方面的好处，希望说我们同行业里不管是木门也好，钢门也好，把这个品质再提炼一下，再提升一下，我认为这个非常有前途的。

温晓峰：我来回答一下主持人刚才说的，钢木门*大的竞争力是什么？刚才台下有人说性价比高。其实钢木门早在五年前这个价位在零售终端客户上是体现了，不低于一千块 钱的销售价。每一年，每一个企业，每一个厂家它的量基本上都以正常的30%在递增，利润是在下降。因为钢木门行业在这一块*大的有一个什么缺陷呢？门槛比较低，技术含量低，还有一个原材料跟在 市场上的卖价都很低，所以真正的经销商要能从东边赚到二三十块钱是比较辛苦的。钢木门为什么在这块有这么大的市场？它基本上现在已经取代了手工业作坊。为什么？像我们做衣服，八十年代前每 家每户扯一块布，让一个裁缝去家里做。以前做门也是，买了木料，找个师傅来做，但是他做起来的每个门不一定一模一样的。但为什么像钢木门这个行业会走的这么快，可以说发展的比较快，但是在 这中间钢木门企业大家做的比较艰辛一点，这跟我们的经销商是一样的，跟所有卖钢木门的经销商也是一样，它没利润了。但是刚才说到做品牌这一块，刚才艾丰老师说的很好，品牌，不要自己说自己 有多好，说了没用。要通过什么呢？要通过大家，通过媒体，包括专委会这个平台，能去展示或者编一些故事。但是我们企业怎么编故事，靠一个人是孤掌难鸣的，我们只有通过大家，通过媒体，通过 钢木门专委会，借助这个平台把钢木门，在上面都可以做文章。

主持人：我谢谢。我问的问题是钢木门的核心竞争力在哪里？台下的嘉宾说性价比，但是我们台上的嘉宾还在谈品牌，说明我们对品牌的重视度是非常高，这一点我相信也是 我们钢木门行业今后发展的一个非常重要的前提和保障，大家都重视品牌。

现在我们再回到一个相对具体一些的问题，就是刚才谈到，陈总原来做木门的，现在你也开始做钢木门，实际上现在它的门槛真的不高，大家如何看待和其他行业之间的横向渗透。就是如何看待其他行 业相对比较轻易的进入钢木门行业，加入我们的竞争？或者反过来说，钢木门有没有这个愿望涉足其他的上下游的行业当中去？

温晓峰：广东做钢木门也有五年时间了，在这块的话其实在协会中间，大家做品牌的，我估计95%以上的都是以钢木门为基础来经营它那个企业，虽然说没有利润，但是做钢 木门有几个，它的生产工艺是标准化，流程化的。大家都很清楚，**企业做标准，二流企业做品牌，三流企业做质量。我们进入这个行业中来，其实也是为了更有效的相互去学习，在这个行业当中能 够相互扶持，相互学习。

王红炎：谢谢您。

周文华：我在钢木门行业我们没有过多的发言权，我说一下，我心没有在这里，为什么？因为我们木门还在开会，我还沉浸在那里的场景。我认为作为一个做胶条的，是一个 很小的配件，我想回到主持人刚刚的**个话题，就是我们钢木门的核心竞争力的这个话题，真的，有必要耽误大家一分钟，就是做一点小的意见，我希望我们行业能够茁壮的成长，大家都做大做强的 。我们钢木门行业我观察了，从**次接触邓会长开始，接触了这么多，我一直以他为标，然后再看这个行业。我觉得今天用一句话总结起来，说直了，大家可能身为钢木门行业当中不好讲，但是我作 为上游企业和一个局外者来讲，现在大家打的牌还是价格竞争。怎么样，看谁能够把成本压的越低，谁走的量*多，赚的钱越多，还是在这个点上，就是不怕档次有多低，我只要赚到钱就行了。但是处 在现在这种环境之下，就我的观察，我是做营销，做配套，全国所有的门种类加起来我的胶条也有五六千家单位。我就这样看，不管大家做什么门的，特别是钢木门，这个市场**是刚性的，但是将来 能够真正在这行业能够树立起**，或者说利润能够达到自己满意的，能够持久的，还是要做品质，乃至刚刚说的品牌建设。在这两方面。品质建设来讲，刚好所有钢木门**在，但是我的话可能不好 听，但是在座的整个行业还缺乏一种自信，这是一个共同的。我就拿我自己跟大家打个比方，我做密封条的时候十年之前，市场当中五千块钱一吨，六千块钱一吨，我一面市的时候我一直坚持十几块钱 一公斤，当然我有我自己的优势，或者说聪明的，或者说真的会去经营会去比的它的价值在哪里。一直以来我觉得就是在这块，钢木门这里我目前合作的客户不多，但是我觉得就是说不分的，企业的意 识在上升。 但是有一些企业上不来，这就是不团结，不团结大家就打架。这个行业**要自信。第二也不用想太多脑筋，你要做农村市场，农民以前收入不高，便宜就好，但是我告诉你将来走下去一定 是产品质量好。要坚持自己的立场，也就是说跟上这个市场的步伐。

主持人：谢谢。还是每人一句话结束。

赖文坤：**感谢这个平台，钢木门专委会搭的这个平台，让我们有机会在这里来探索到我们在创新的目标上也好，我们知道方向，或者是我们一个经营的方向，觉得钢木门 行业要做大做强，不光是钢木门厂家的问题，包括我们配套企业所有的多有我们的一份责任，因为要达成我们的共识，需要一个纵向的产业链共同完成这个目标。其他不说，在此我只想说感谢所有钢木 门企业长期以来对我们配件公司的对我们的支持。同时感谢钢木门专委会搭建的这个平台。*后预祝在这个平台里我们市场越走越宽广。

邱宗宝：我就一句话，进入了这个行业也不要轻易出去，大家一定做的*好，一定做的*好就可以了。

陈金大：希望钢木门这个行业能够把品牌做出来，大家共同努力。

高炬：如果我们各企业，我们各企业的员工，我们共同遵守诚信，负责，创新的价值观的时候，如果我们恪守把客户利益放在**位的时候，我们钢木门这个行业**是一个 受尊敬的行业。

温晓峰：我是用温家宝总理说的一句话，信心比黄金还重要。我我们愿意与大家一起并肩作战，把这个行业真正的做好，做到底。谢谢大家。

王红炎：我的寄语，祝全国工商联家具业商会钢木门专委会在三年内能够达到全国*会员五百人，这个行业就壮大，就健康稳步的发展。

陈增红：我的寄言就是两个字“自信”。

周文华：我希望我越来越多，钢木门越来越好。

主持人：非常感激各位嘉宾！经过刚才各位嘉宾的多论思辩，我们又对产业的现状与未来有了更深入、更全面的理解，这将成为我们继续前进的宝贵财富。再次感谢各位嘉宾 ！

至此，今天论坛各项环节**结束。希望今天在座的各位嘉宾能够在未来发展中，把握机遇、迎接挑战，去攀登企业发展的更高山峰，推动中国钢木门产业的壮大。尤其感谢年会的全程赞助单位--钢木 门专委会执行会长、浙江金凯德工贸有限公司， 还有在现场进行展示的钢木门领域中**的配件企业—深圳长恩实业有限公司、广州禹恒五金制品有限公司、广州市周信橡塑制品有限公司，以及 亚太传媒、TOP装潢世界、中**都网（www.chinamendu.com）、中国房地产报等媒体的支持。欢迎会后到这些**配件品牌的展示位前沟通洽谈。

亲爱的朋友们，因为时间有限，今天2011中国钢木门行业年会暨总裁论坛到此结束。谢谢大家！

请各位嘉宾稍等片刻，一会儿将进行集体合影。今晚6点半，我们将在这里举办2011中国钢木门行业年会庆典暨金凯德之夜。届时，欢迎大家准时参加！