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山寨卖家的惯用手法分析
时间:2012-4-1 14:41:42 来源:京华时报 点击次数:13010

  【中国门都网讯】在调查中,记者发现傍**穿“马甲”的山寨卖场网店各有风格,消费者不妨按照记者整理出的防山寨心得分别防范。

  山寨店风格

  只“借”招牌拢人气

  案例1招牌相同货不对板

  记者搜索到一家以“东方家园建材超市”为商户名的淘宝卖家,出售保险箱等商品,其店铺介绍中标明有实体店。随后记者问:“你是东方家园建材超市的网店吗?”网店方回答:“是的。”记者再问:“和北京的品牌超市一样吗?”对方则回答:“我们在南通,是家独立的店。”

  案例2揽客后实话实说

  暗访中,记者在淘宝上找到一家名为“红星美凯龙直销店”的网店,记者和店主在线交流时问:“你们是红星美凯龙家居卖场开的网店吗?”店主答,“我们的产品在顺德,在红星有实体店,所以起这名字”,示意记者不要误会。

  记者点评:上述案例中的网店还算“老实”,面对消费者的询问能承认真实身份。当然,随便使用品牌店名招徕生意也欠妥。不过,消费者对这类店只需耐心询问便能识别“山寨”身份。

  山寨店风格

  太**手含糊其辞

  案例:记者还搜索查询到一家号称“红星美凯龙家居网”的网店,主营床垫。记者以购买穗宝床垫为由与店主攀谈。

  当记者问:“您这是红星美凯龙卖场开的网店吗?”店方回答:“厂家直销穗宝床垫。”记者又问:“那红星美凯龙卖场的服务政策在这店通行吗?”店方了解到买方在北京后答复“可以”。记者又问:“产品有问题,我直接联系北京的红星美凯龙就可以了吗?”店方:“可以。一般联系我们厂家就可以,使用说明书里有质保卡。”

  记者点评:店主自始至终没有承认自己是红星美凯龙的官方网店,但又暗示与卖场有关联。遭遇这类网店,假如消费者非有“备”而来,很可能被其忽悠。

  理直气壮大忽悠

  案例1:记者在暗访过程中发现,山寨网店中还有不少卖家属于“理直气壮大忽悠”风格。淘宝网上的“居然之家网上直销店”,当记者问到“您这是居然之家开的网店吗?”卖家竟然毫不犹豫地回答:“是的。”

  案例2:面对号称“东方家园品牌卫浴旗舰店”的两家网店,当记者问及:“你这里是东方家园建材超市开的网店吗?北京有个大型建材超市就叫东方家园。”一家网店表示:“我们这是在佛山开的。佛山也有的。”

  另一家网店则明确答复:“是东方家园建材商城的官方网店,位于上海。”

  案例3:当记者问及网店身份,一家名为“城外诚旗舰店”的网店方更理直气壮地答复记者,他们是城外诚家居卖场开的网店,而且还能签城外诚的合同。

  记者点评:据记者调查了解,这3个网店纯属是“大忽悠”。东方家园在上海和佛山都没有分店,其中打着“城外诚”名号的卖家后经证实只是城外诚的一家商户。

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